River Ranch Waterpark - Préposé(e) aux loisirs - Hilton Phoenix Resort at the Peak

Description

Le Hilton Phoenix Resort at the Peak recherche des Préposé(e)s aux loisirs à temps plein - Disponibilité ouverte

Les Préposé(e)s aux loisirs de River Ranch participent au service de nos clients autour de nos magnifiques piscines et toboggan aquatique de River Ranch. Cette tâche doit être effectuée de manière amicale, courtoise, rapide et professionnelle, ce qui entraîne un niveau extrêmement élevé de satisfaction des clients. Si vous êtes sociable et aimez être à l'extérieur et recherchez d'excellents avantages, veuillez rejoindre notre équipe extraordinaire!

**Horaires : Quarts de jour et de soir - Jours flexibles, y compris les fins de semaine et les jours fériés**

**Résumé des avantages**

• Tarifs réduits pour les membres de l'équipe et leur famille pour les hôtels et stations Crescent et les hôtels et stations Hilton
• Horaires flexibles
• Croissance et développement professionnel
• Avantages d'assurance disponibles pour les membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel
• Plan 401k et programme de contrepartie de l'entreprise
• Congés payés / Congés de maladie – Membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel
• Congés fériés payés – Membres de l'équipe à temps plein
• Programmes de reconnaissance extraordinaires / Redonner – Sensibilisation communautaire
• Programme de réduction des trajets – Station éloignée d'une ligne d'autobus principale
• Remboursement des frais de scolarité
• Programme de déjeuner pour les membres de l'équipe à 2,00 $
• Programme de parrainage de 300 $

Responsable de tous les aspects de River Ranch, y compris :

• Accueil des clients à l'arrivée
• Bord de la piscine (mobilier, tables champignon, terrasses, etc.)
• Serviettes et linges
• Équipement (parapluies, haut-parleurs, radeaux, etc.)
• Installations (carreaux de piscine, carreaux de douche, carreaux et rochers de toboggan, etc.)
• Enlèvement des ordures
• Le balayage et le nettoyage des zones au bord de la piscine nécessitent de se pencher, de s'accroupir et/ou de rester debout pendant des périodes prolongées. Le déplacement, le tirage ou le levage de mobilier de patio pesant jusqu'à 50 livres est nécessaire pour nettoyer la zone.
• Responsable du respect et de l'assurance que les autres respectent les procédures établies du toboggan
• Respecter et s'assurer que les autres respectent toutes les normes de sécurité à River Ranch, y compris l'identification et la réparation ou la signalisation des équipements et/ou conditions non conformes selon les directives établies.
• Responsable d'aider les clients et les collègues à répondre à tous les besoins

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET CAPACITÉS SPÉCIFIQUES REQUISES POUR LE POSTE :

L'individu doit posséder les connaissances, compétences et capacités suivantes et être capable d'expliquer et de démontrer qu'il ou elle peut accomplir les fonctions essentielles du poste, avec ou sans accommodement raisonnable.

• Capacité à voir et à entendre afin d'observer et de détecter les signes de situations d'urgence.
• Capacité à rester debout et à marcher pendant des périodes prolongées.
• Capacité à saisir, soulever et/ou porter, ou autrement, déplacer ou pousser des marchandises sur un chariot à main / camion pesant un maximum de 150 livres.

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES :

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament équilibré. Maintenir une apparence et une conduite professionnelles en tout temps. Peut bien communiquer avec les clients. Doit être disposé à « s'impliquer » et à aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe. Capacité à traiter efficacement avec les associés et les clients, dont certains exigeront des niveaux élevés de patience, de tact et de diplomatie pour désamorcer la colère et recueillir des informations exactes. Capacité à accéder et à saisir avec précision des informations à l'aide d'un système informatique modérément complexe. Capacité à s'asseoir et à accomplir continuellement les fonctions essentielles du poste dans des espaces confinés à proximité immédiate d'autres associés.

NORMES DE RENDEMENT

Satisfaction de la clientèle :

Nos clients sont notre raison d'être. L'une des clés d'une expérience client positive est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel en tout temps et que vous traitiez tous les clients et associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé de Crescent est un ambassadeur des relations avec les clients, à chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associés, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes hôtelières en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de toilettage, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures hôtelières, avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr de comment faire quelque chose.

Sécurité et sûreté :

La sécurité et la sûreté de nos clients et associés sont de la plus haute importance pour Crescent. Chaque associé de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité hôtelière, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et la signalisation efficace des risques de sécurité et des préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'accomplissement des tâches fondamentales du travail. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour accomplir le travail avec succès. D'autres tâches liées au travail peuvent être assignées par le superviseur de l'associé.

De plus, cette description est sujette à modification, à la seule discrétion de l'entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou explicite; chaque associé reste, en tout temps, un associé « à volonté ».

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.