Thérapeute de massage de spa

Description

The Hilton Phoenix Resort at the Peak recherche un(e) thérapeute en massage spa à temps partiel pour rejoindre notre formidable équipe du Spa Tocasierra !

**Horaires : y compris les week-ends et les jours fériés**

**Résumé des avantages**Réductions pour les membres de l'équipe et leur famille dans les hôtels et complexes Crescent Hotels and Resort ainsi que Hilton

Horaires flexibles

Évolution et développement de carrière Avantage assurance disponible pour les membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Plan 401k et programme de contrepartie de l'entreprise

Indemnités de congés payés / Indemnités de maladie – membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Indemnités de jours fériés – membres de l'équipe à temps plein

Programmes de reconnaissance exceptionnels / Engagement communautaire – Sensibilisation communautaire

Programme de réduction des déplacements – Complexe situé à proximité d'une ligne de bus principale

Remboursement des frais de scolarité

2,00 $ – Programme de déjeuner pour les membres de l'équipe

Programme de parrainage de 300 $

Un(e) thérapeute en massage participe au service de nos clients dans notre magnifique complexe. Cette tâche doit être accomplie de manière amicale, courtoise, ponctuelle et professionnelle, afin d'atteindre un niveau extrêmement élevé de satisfaction client. Si vous êtes sociable et recherchez d'excellents avantages, rejoignez notre formidable équipe !

Le/la thérapeute en massage est chargé(e) de maintenir la réputation de « valeur ajoutée » en fournissant un service impeccable à tous nos clients du spa du complexe. Les thérapeutes en massage sont formés techniquement à un niveau supérieur et sont exceptionnellement attentifs aux besoins des clients, traitant tous les clients du spa du complexe comme s'ils étaient des invités personnels, et agissant en tant que modèle de référence du spa, en tant que membre d'équipe, et traitant tous les autres membres de l'équipe avec dignité et respect, et s'efforçant d'améliorer continuellement notre système de service et la qualité de notre spa. Le/la thérapeute en massage doit orienter tous ses efforts de service vers la satisfaction client, l'atteinte et le maintien des normes de l'entreprise et la maximisation des bénéfices.

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Doit être capable de communiquer en anglais. Maintenir une apparence et un comportement professionnels en tout temps. Savoir bien communiquer avec les clients. Identifie et résout les problèmes en temps opportun. Doit être disposé(e) à « donner un coup de main » et aider les collègues dans leurs tâches et être un(e) bon(ne) coéquipier(ère). Capacité à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues, les clients et les visiteurs.

Certifications requises :

Certification ou licence locale et/ou d'État

NORMES DE PERFORMANCE

Satisfaction client :

Nos clients sont notre raison d'être. L'une des clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en tout temps et que vous traitiez tous les clients et collègues avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque collaborateur de Crescent est un ambassadeur des relations clients, à chaque minute de chaque journée de travail.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les collègues, vos habitudes de travail doivent toujours répondre aux normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de soin personnel, de ponctualité et d'assiduité, et viser à les dépasser. Vous devez être capable de vous adapter aux changements dans votre zone de travail et dans les procédures de l'hôtel, être disposé(e) à apprendre de nouvelles compétences et/ou à améliorer celles que vous possédez déjà, être capable de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas certain(e) de la manière de faire quelque chose.

Sécurité :

La sécurité de nos clients et collaborateurs est d'une importance capitale pour Crescent. Chaque collaborateur de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier en ce qui concerne le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, ainsi que le signalement efficace des dangers et des préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE :

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales du poste. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques jugés nécessaires pour exercer le poste avec succès. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur du collaborateur.

En outre, cette description est susceptible d'être modifiée, à la seule discrétion de l'entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque collaborateur reste, en tout temps, un collaborateur « à volonté ».

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Know Your Rights du Département du Travail.