Inspecteur(trice) de l'entretien des chambres

Description

• Attribuer les tâches de nettoyage quotidiennes, suivre l'avancement et ajuster les charges de travail au besoin.

• Effectuer des inspections régulières des chambres d'hôtes, des couloirs et des espaces publics afin de garantir que les normes de propreté et de qualité sont constamment respectées.

• Offrir du coaching, des commentaires correctifs et de la reconnaissance aux membres de l'équipe.

• Veiller au respect des règlements en matière de santé, de sécurité et d'hygiène.

• Participer à la planification des horaires et à la dotation en personnel afin de répondre aux besoins opérationnels.

• Gérer l'inventaire de l'entretien ménager, y compris la commande et le suivi des produits de nettoyage, du linge et des articles de commodité.

• Signaler rapidement les besoins d'entretien et de réparation au service approprié.

• Soutenir l'intégration et la formation des nouveaux membres de l'équipe.

• Répondre aux demandes, préoccupations et plaintes des clients de manière opportune et professionnelle.

• Participer à la préparation de rapports sur la productivité, l'état des chambres et d'autres activités du service.

• Faire respecter les politiques, procédures et normes de service à la clientèle de l'entreprise.

• Expérience antérieure en entretien ménager dans un hôtel ou un établissement d'hôtellerie (1 à 2 ans requis; expérience en inspection un atout).

• Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et d'encadrer le personnel.

• Excellent sens du détail et excellentes compétences organisationnelles.

• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement au rythme rapide.

• Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles (capacités bilingues un atout).

• Connaissance des techniques de nettoyage, des normes d'hygiène et des procédures de sécurité.

• Compétences informatiques de base pour la planification, la production de rapports et la gestion des stocks.

• Disponibilité pour travailler les fins de semaine, en soirée et les jours fériés au besoin.

• Capacité physique de se tenir debout, de marcher et d'effectuer les tâches de nettoyage au besoin.

Employeur à égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du ministère du Travail.