Préposé(e) au valet-parking

Description

The Westin Tempe recrute un(e) préposé(e) au voiturier de nuit à temps partiel pour rejoindre notre formidable équipe !

**Horaires/Quarts – Disponibilité de nuit – y compris les fins de semaine et les jours fériés**

**Résumé des avantages sociaux**

Réductions pour les membres de l'équipe et leur famille dans les hôtels et complexes Crescent Hotels and Resort ainsi que dans les hôtels Marriott

Horaires flexibles

Croissance et développement de carrière

Avantage assurance disponible pour les membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Régime 401k et programme de contrepartie de l'employeur

Indemnités de vacances / indemnités de maladie – membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Indemnité de jours fériés – membres de l'équipe à temps plein

Programmes de reconnaissance exceptionnels / engagement communautaire – sensibilisation communautaire

Remboursement des frais de scolarité

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous formons une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients et fiers de celles-ci. Plus encore, nous savons que nos associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons ! Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à être vous-même au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons alors que vous brillez dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de nos formations et développement de premier ordre ou de nos réductions de voyage qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons sans relâche pour créer et offrir ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts à vous voir commencer votre parcours avec nous là où vous appartenez. Nous prenons soin. Brillez.

Un(e) préposé(e) au voiturier participe au service de nos clients dans notre magnifique hôtel, et vous ferez partie d'une excellente équipe de personnes serviables et passionnées par la prestation d'un service exceptionnel. Cette tâche doit être accomplie de manière amicale, courtoise, ponctuelle et professionnelle, afin d'assurer un niveau extrêmement élevé de satisfaction des clients.

Le/la préposé(e) au voiturier est un membre clé de l'équipe de l'entrée et de l'accueil. Ce poste consiste à offrir une hospitalité exceptionnelle de manière attentive, courtoise et efficace. Les responsabilités comprennent le stationnement et la récupération des véhicules des clients et des visiteurs en toute sécurité, y compris l'aide aux clients pour leurs bagages lors de l'enregistrement et du départ, ainsi que l'aide et la vérification des bagages au besoin.

Si vous êtes sociable et recherchez d'excellents avantages, veuillez rejoindre notre formidable équipe !

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Vous devez être capable de communiquer, de lire et de comprendre les documents écrits et d'écrire en anglais. D'autres langues sont un atout. Personnalité autonome et tempérament égal. Maintenir une apparence et une attitude professionnelles en tout temps. Savoir bien communiquer avec les clients. Vous devez être prêt(e) à « donner un coup de main » et à aider vos collègues dans leurs tâches et être un(e) joueur(euse) d'équipe. Capacité à communiquer avec les clients, à répondre aux questions et connaissance du service hôtelier ainsi que des événements et activités de la région. Capacité à conduire des fourgonnettes, des limousines et des automobiles. Avoir un excellent dossier de conduite, vérifié par un rapport de véhicule automobile. Capacité à relever les informations figurant sur les étiquettes de bagages et les tickets de consigne, et à inscrire les numéros et les noms sur les tickets de consigne et les listes de chambres. Capacité à saisir, soulever et/ou transporter ou déplacer autrement des colis, des boîtes et des bagages, avec une dextérité manuelle suffisante des deux mains pour charger et décharger des bagages pouvant peser jusqu'à 100 lb. Capacité à travailler à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques, y compris des périodes de forte chaleur. Capacité à courir sur de courtes distances pour récupérer des véhicules. Capacité à rester debout, à marcher et/ou à s'asseoir et à exécuter continuellement les fonctions essentielles du poste. Exécuter des tâches exigeant de se pencher, de se baisser, de s'agenouiller et/ou de marcher.

Compétences, aptitudes et qualifications spécifiques requises :

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent, de préférence.
• Permis de conduire valide et à jour, et rapport de véhicule automobile satisfaisant pour 3 ans; et renouvellements annuels. Maintenir un bon dossier de conduite et une connaissance des fonctions de base du véhicule. Capacité à conduire des véhicules à transmission manuelle, de préférence
• Être âgé(e) d'au moins 18 ans
• Connaissance complète de toutes les lois sur la conduite de l'État.
• Excellentes compétences en communication, souci du détail et capacité à apprendre dans un environnement de travail en constante évolution.
• Doit avoir un horaire flexible et être prêt(e) à travailler au-delà des heures prévues si nécessaire.
• Aptitudes au multitâche et étiquette téléphonique.

NORMES DE RENDEMENT

Satisfaction de la clientèle :

Nos clients sont au cœur de nos préoccupations. L'un des éléments clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en tout temps et que vous traitiez tous les clients et associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé de Crescent est un ambassadeur des relations clients, chaque minute de travail, chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associés, vos habitudes de travail doivent toujours répondre aux normes du complexe pour les procédures de travail, la tenue vestimentaire, la présentation, la ponctualité et l'assiduité, et viser à les dépasser. Vous devez être capable de vous adapter aux changements dans votre zone de travail et dans les procédures du complexe, être disposé(e) à apprendre de nouvelles compétences et/ou à améliorer celles que vous possédez déjà, être capable de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas certain(e) de la manière de faire quelque chose.

Sécurité :

La sécurité des clients et des associés est de la plus haute importance pour Crescent. Chaque associé de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité du complexe, notamment en ce qui concerne le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, et le signalement efficace des dangers et préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE:

La présente description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste, qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales. De plus, les exemples précis de chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques jugés nécessaires à la réalisation réussie du travail. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur de l'associé.

De plus, la présente description peut être modifiée à la seule discrétion de l'Entreprise et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre; chaque associé demeure, en tout temps, un associé « à volonté ».

Employeur à l'égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter l'avis Connaissez vos droits du Département du Travail.