Préposé(e) aux espaces publics

Description

The Westin Tempe recherche un(e) préposé(e) aux espaces publics à temps plein (FT) - après-midi (PM) pour rejoindre notre incroyable équipe d'entretien ménager !

**Heures/Quarts - disponibilité l'après-midi (PM) - y compris les fins de semaine et les jours fériés**

**Résumé des avantages**

Remises pour les membres de l'équipe et leur famille dans les hôtels et complexes Crescent ainsi que dans les hôtels Marriott

Horaires flexibles

Croissance et développement de carrière

Avantage assurance disponible pour les membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Régime 401k et programme de contrepartie de l'employeur

Indemnités de vacances / indemnités de maladie – membres de l'équipe à temps plein et à temps partiel

Indemnité de jours fériés – membres de l'équipe à temps plein

Programmes de reconnaissance formidables / engagement communautaire – sensibilisation communautaire

Remboursement des frais de scolarité

Chez Crescent Hotels & Resorts, nous formons une équipe de professionnels de l'hôtellerie profondément attachés aux expériences exceptionnelles que nous offrons à nos clients et fiers de celles-ci. Plus que cela, nous savons que nos associés sont les étoiles brillantes de ce que nous faisons ! Nous comprenons ce qu'il faut pour faire partie de quelque chose de grand. Nous vous encouragerons à apporter votre vrai moi au travail chaque jour, nous vous célébrerons et nous vous encouragerons à briller dans votre parcours professionnel. Qu'il s'agisse de nos programmes de santé et de bien-être, de notre formation et développement de classe mondiale ou de nos remises sur les voyages qui « nourrissent votre explorateur intérieur », nous travaillons dur pour créer et offrir ce dont VOUS avez besoin. Nous sommes prêts à vous voir commencer votre parcours avec nous là où vous avez votre place. Nous prenons soin. Brillez.

En tant que préposé(e) aux espaces publics, vous ferez partie d'une excellente équipe de personnes serviables et passionnées par la prestation d'un service exceptionnel. Vous bénéficierez du soutien et de la collaboration de vos collègues alors que vous travaillerez ensemble pour offrir un environnement propre et confortable à nos clients.

Ce rôle consiste à servir nos clients dans notre magnifique hôtel. Cette tâche doit être accomplie de manière amicale, courtoise, ponctuelle et professionnelle, afin d'assurer un niveau de satisfaction client extrêmement élevé.

Si vous êtes sociable et recherchez d'excellents avantages, rejoignez notre incroyable équipe !

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES :

Vous devez être capable de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec un tempérament égal. Maintenir une apparence et une attitude professionnelles en tout temps. Savoir bien communiquer avec les clients. Vous devez être disposé(e) à « donner un coup de main » et à aider les collègues dans leurs tâches, et être un(e) bon(ne) coéquipier(ère). Connaissance pratique des produits de nettoyage chimiques et de l'utilisation de divers équipements de nettoyage. Capacité à étendre les bras, frotter, plier, se pencher, et à se tenir debout et marcher dans les espaces publics pendant de longues périodes. Capacité à soulever jusqu'à 75 lb et à pousser et/ou tirer des chariots à roulettes pesant jusqu'à 100 lb. Capacité à comprendre et suivre des directives, et à accomplir les fonctions du poste sous une supervision limitée.

NORMES DE RENDEMENT

Satisfaction de la clientèle :

Nos clients sont notre raison d'être. L'une des clés d'une expérience client positive est une interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel(le) en tout temps et que vous traitiez tous les clients et associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé de Crescent est un ambassadeur des relations avec la clientèle, à chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de travail :

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associés, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et viser à dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de soin personnel, de ponctualité et d'assiduité. Vous devez être capable de vous adapter aux changements dans votre espace de travail et dans les procédures de l'hôtel, avoir la volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer celles que vous possédez déjà, être capable de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas certain(e) de la manière de faire quelque chose.

Sécurité :

La sécurité de nos clients et associés est d'une importance capitale pour Crescent. Chaque associé de Crescent doit respecter les politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier en ce qui concerne le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques, et le signalement efficace des dangers et des préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE :

La présente description exclut les fonctions non essentielles et accessoires du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales. De plus, les exemples précis dans chaque section ne sont pas exhaustifs. Ils représentent plutôt les éléments et critères typiques considérés comme nécessaires pour exécuter le travail avec succès. D'autres tâches liées au poste peuvent être assignées par le superviseur de l'associé.

De plus, la présente description peut être modifiée à la seule discrétion de l'entreprise et ne crée en aucun cas un contrat de travail, implicite ou autre ; chaque associé demeure, en tout temps, un associé « à volonté ».

Employeur à égalité des chances/Anciens combattants protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus de renseignements, veuillez consulter l'avis Connaissez vos droits du Département du Travail.