Ingeniero/a de Mantenimiento de Hotel - Elysee New York

Descripción

SOBRE ELYSÉE NEW YORK

Elysée New York está entrando en un nuevo capítulo como un hotel boutique de lujo íntimo en el corazón de Midtown Manhattan. El hotel combina la elegancia de una residencia histórica de Nueva York con la calidez y el espíritu cultural de un hotel de lujo europeo, ofreciendo una experiencia para el huésped basada en una hospitalidad genuina, detalles cuidadosamente pensados y una discreción serena. Elysée New York, de Wunderkind Hotels, es administrado por Crescent Hotels & Resorts, una de las principales empresas de gestión hotelera de Norteamérica

RESUMEN DEL PUESTO

Elysée New York busca a un(a) Ingeniero(a) de Mantenimiento con experiencia que brinde un soporte de ingeniería de guante blanco en las habitaciones, los espacios públicos y la infraestructura de servicio. Este puesto combina una artesanía meticulosa, mantenimiento preventivo técnico (PM) y un servicio al huésped a medida dentro de un entorno boutique de lujo íntimo. El candidato ideal combina habilidades técnicas con una etiqueta interpersonal refinada, se adapta con calma a situaciones cambiantes, adopta el software moderno de gestión de edificios y trabaja en estrecha colaboración con los equipos de Recepción, Ama(s) de Llaves y Alimentos y Bebidas. Este puesto depende del Director(a) de Ingeniería, del Director(a) Adjunto(a) de Ingeniería o del Gerente de Ingeniería.

FUNCIONES ESENCIALES DEL PUESTO

SERVICIO DE LUJO AL HUÉSPED Y ATENCIÓN A MEDIDA

• Actuar como embajador(a) del Hotel Élysée, brindando un servicio discreto, pulido y personalizado al entrar en habitaciones o suites ocupadas.

• Atender y resolver las órdenes de trabajo de los huéspedes con urgencia, cuidado y atención al detalle, escuchando activamente las preferencias de los huéspedes y dejando las habitaciones con los estándares de habitación modelo antes de la salida.

• Demostrar inteligencia emocional, un carácter ecuánime y una comunicación refinada durante interacciones de alto contacto con los huéspedes.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO DETALLADO DE HABITACIONES Y EQUIPOS (PM)

• Ejecutar ciclos de PM detallados y exhaustivos en las habitaciones (por ejemplo, programas "Room Care"), inspeccionando cada componente mecánico, eléctrico, arquitectónico y de fontanería.

• Diagnosticar, reparar y mantener sistemas de HVAC, unidades de ventiloconvectores (FCU), termostatos digitales, controles de iluminación y equipos de audio y video/entretenimiento de lujo.

• Realizar reparaciones arquitectónicas especializadas: carpintería de precisión, retoques de mobiliario, ajustes de herrajes, reparaciones de carpintería fina de alta gama, calafateo, trabajos de azulejos y restauración de papel de pared y pintura.

• Realizar mantenimiento preventivo y diagnóstico rutinario en sistemas de agua doméstica, accesorios de fontanería de lujo, equipos de calefacción/calderas de baja presión y maquinaria de las instalaciones de servicio.

TECNOLOGÍA, SISTEMAS Y ADAPTABILIDAD

• Operar y adaptarse a los sistemas computarizados de gestión de mantenimiento (CMMS / plataformas digitales de tickets), aplicaciones de despacho de solicitudes de huéspedes y sistemas de automatización de edificios (BAS).

• Mantener registros digitales completos y precisos de las órdenes de trabajo diarias, listas de verificación de PM, registros de funcionamiento de equipos y lecturas de cumplimiento.

• Adaptarse con rapidez a prioridades inesperadas, necesidades dinámicas de ocupación del hotel y solicitudes de emergencia en las instalaciones, con una mentalidad proactiva y orientada a soluciones.

SINERGIA INTERDEPARTAMENTAL Y COLABORACIÓN EN EQUIPO

• Trabajar en estrecha colaboración con Housekeeping para garantizar la rápida puesta en servicio de habitaciones fuera de servicio y las inspecciones estéticas proactivas.

• Coordinar sin problemas con los equipos de Recepción y Servicios al Huésped en lo relativo a la programación de huéspedes, ingresos a habitaciones y coordinación de llegadas y salidas.

• Colaborar con los equipos de Alimentos y Bebidas y banquetes para garantizar que el equipo de cocina, la refrigeración y las instalaciones de los comedores funcionen a la perfección.

• Mantener una mentalidad centrada en el equipo: ayudar a los colegas de otros departamentos durante los picos operativos o los desafíos imprevistos en las instalaciones.

SEGURIDAD, SEGURIDAD DE VIDA Y CUSTODIA AMBIENTAL

• Cumplir estrictamente con los códigos de construcción de la ciudad de Nueva York, los protocolos de seguridad contra incendios y de vida, las normas de OSHA y los procedimientos de emergencia del hotel.

• Gestionar de forma segura la manipulación de productos químicos, el bloqueo y etiquetado (LOTO), la seguridad eléctrica y las normas de EPP.

• Realizar cualquier otra tarea operativa o relacionada con la propiedad que sea asignada por el Director(a) de Ingeniería.

CALIFICACIONES Y HABILIDADES REQUERIDAS

• Experiencia: Mínimo 3+ años de experiencia relacionada, preferiblemente en un hotel de lujo, una propiedad hotelera boutique o un entorno residencial de alta gama, o acabador(a) de construcción (con buenos conocimientos de fontanería, electricidad, HVAC, etc.).

• Capacidad Técnica: Competencia demostrada en fontanería, electricidad básica, HVAC (manejo de aire/controles), carpintería y reparación de acabados.

• Comunicación: Excepcionales habilidades de comunicación oral y escrita en inglés; capacidad para transmitir información técnica de forma clara a huéspedes y colegas no técnicos.

• Conocedor(a) de la Tecnología: Cómodo(a) utilizando tabletas/teléfonos inteligentes para los sistemas digitales de despacho, el software de seguimiento de mantenimiento y las comunicaciones por correo electrónico.

• Compostura y Agilidad: Capacidad comprobada para aprender rápidamente, diagnosticar problemas bajo presión, adaptarse a prioridades cambiantes y mantener una compostura profesional en entornos de altas exigencias.

• Requisitos Físicos: Capacidad para subir escaleras, caminar y permanecer de pie durante periodos prolongados, y levantar habitualmente de 25 a 50 libras de forma segura.

• Excelencia con el Huésped: Cada interacción refleja la cultura refinada de Elysée New York. Las tareas de mantenimiento se realizan con pulcritud, discreción y con la mínima molestia para el huésped.
• Responsabilidad y Artesanía: Enfoque de "hacerlo bien a la primera", con un orgullo genuino por los acabados impecables, las áreas de trabajo limpias y el cuidado adecuado de las herramientas.

• Crecimiento Continuo: Entusiasmo por dominar nuevos programas de gestión de edificios, mejorar las capacidades técnicas y formarse de manera cruzada en las distintas disciplinas del hotel.

• Certificaciones (Preferibles/Ventajosas): Los Certificados de Aptitud del Departamento de Bomberos de la Ciudad de Nueva York (FDNY) (por ejemplo, S-95, S-12, S-13 o P-99) son muy deseables. La Certificación Universal EPA de Recuperación de Refrigerantes es un plus.
• Horario: Se requiere disponibilidad para turnos nocturnos para este puesto.

Compensación y Beneficios

• Salario: 35,00-38,00 USD por hora; paquete de beneficios, elegibilidad para 401(k), oportunidades de desarrollo profesional y beneficios de viaje del hotel disponibles a través de programas elegibles.

POR QUÉ UNIRSE A ELYSÉE NEW YORK

Unirse a Elysée New York es una oportunidad para ayudar a dar forma al resurgimiento de un hotel legendario de Nueva York y para establecer un nuevo estándar de lujo hotelero íntimo y personalizado. El Ingeniero(a) de Mantenimiento desempeñará un papel fundamental en la prestación de una propiedad segura, confiable y hermosamente mantenida, al tiempo que ayuda a establecer la base operativa para el éxito a largo plazo. Invitamos a los candidatos que creen que el lujo no se define solo por la formalidad, sino por la generosidad, la discreción y la capacidad de hacer que cada huésped se sienta verdaderamente visto, a unirse a nosotros y ayudar a construir un lugar donde cada huésped y cada miembro del equipo pertenezca.

DECLARACIÓN DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

Elysée New York, administrado por Crescent Hotels & Resorts, es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, incluidos los veteranos protegidos y las personas con discapacidades. Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso "Know Your Rights" aplicable del Departamento de Trabajo de los Estados Unidos.

NOTA:

Esta descripción excluye las funciones no esenciales y marginales del puesto que son incidentales al desempeño de las tareas fundamentales del puesto. Además, los ejemplos específicos en cada sección no pretenden ser exhaustivos. Más bien, representan los elementos y criterios típicos considerados necesarios para desempeñar el trabajo con éxito. El supervisor del asociado podrá asignar otras tareas relacionadas con el puesto.

Además, esta descripción está sujeta a cambios, a discreción exclusiva de la Empresa, y de ninguna manera crea un contrato de trabajo, implícito o de otro tipo; cada asociado permanece, en todo momento, como asociado "a voluntad".

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes sobre sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, revise el aviso Know Your Rights del Departamento de Trabajo.