- Préposé(e) à la sécurité PM

Description

Le Hilton Phoenix Resort at the Peak recherche un(e) Préposé(e) à la Sécurité - Quart de Soirée (Temps Plein) pour rejoindre notre équipe exceptionnelle!

** Horaires: Quarts de soirée incluant les fins de semaine et les jours fériés **

**Résumé des Avantages**

• Rabais sur les Chambres pour les Membres de l'Équipe et leur Famille pour Crescent Hotels and Resort et Hilton
• Horaires Flexibles
• Croissance Professionnelle et Développement
• Avantages d'Assurance Disponibles pour les Membres de l'Équipe à Temps Plein et à Temps Partiel
• Plan 401k et Programme de Contribution de l'Entreprise
• Congés Payés / Congés de Maladie – Membres de l'Équipe à Temps Plein et à Temps Partiel
• Congés Fériés Payés – Membres de l'Équipe à Temps Plein
• Excellents Programmes de Reconnaissance/Engagement Communautaire – Sensibilisation Communautaire
• Programme de Réduction des Trajets – Resort à proximité d'une Ligne d'Autobus Principale
• Remboursement des Frais de Scolarité
• Programme de Déjeuner pour les Membres de l'Équipe – 2,00 $
• Programme de Parrainage – 300 $

Un(e) Préposé(e) à la Sécurité est responsable d'assurer la sécurité de nos clients et de nos membres de l'équipe ainsi que la sécurité de la station balnéaire. Dans l'effort continu de la station balnéaire de fournir un service à la clientèle exceptionnel et une rentabilité financière, le/la Préposé(e) à la Sécurité assurera la sécurité de toutes les fonctions de manière courtoise et mesurée en faisant face aux urgences, aux comportements indésirables, aux perturbations et aux menaces à la vie et aux biens pour maintenir un environnement sûr et sécurisé.

FONCTIONS ESSENTIELLES DE L'EMPLOI:

• Passer la majorité du quart en patrouille à pied, en marchant et en montant les escaliers de l'intérieur et du périmètre de l'hôtel pour observer et identifier les risques de sécurité potentiels ou les conditions indésirables. Nécessite une communication verbale utilisant un téléavertisseur et une radio bidirectionnelle, se pencher, s'accroupir et s'agenouiller.
• Maintenir l'ordre à l'hôtel, s'occuper du bien-être des clients et aider aux problèmes de serrures de portes. Coordonner une réponse rapide aux conditions d'urgence telles que les incendies, les risques de sécurité et les menaces à la vie et/ou aux biens de manière calme, rationnelle et persuasive. Gérer les comportements indésirables et les violations potentielles de la politique de l'hôtel selon les besoins pour la sécurité des clients, des associés, des clients et des biens de l'hôtel. Nécessite de saisir, soulever et/ou porter ou déplacer autrement des personnes, des colis, des bagages, des fauteuils roulants et des équipements de sécurité en utilisant la dextérité manuelle des mains.
• Surveiller les personnes suspectes entrant, sortant ou traînant autour du bâtiment. Effectuer des observations de passage dans l'ensemble de l'hôtel. Promouvoir les pratiques de travail sécuritaires.
• Répondre aux appels téléphoniques de sécurité et aux appels de la ligne d'urgence de sécurité et répondre en temps opportun en fonction de la priorité.
• Observer les moniteurs de sécurité pour toute activité inhabituelle et en cas de comportement suspect, signaler directement, par radio, au superviseur de service; signaler les alarmes de la même manière.
• Mémoriser et surveiller le système de sécurité-incendie installé à la propriété, y compris la disposition de l'ensemble du bâtiment, les stations de traction d'alarme, l'emplacement des extincteurs et des gicleurs.
• Respecter les règles de présence et être disponible pour travailler régulièrement.
• Effectuer toute autre tâche liée à l'emploi selon les directives.

FONCTIONS DE SOUTIEN:

En plus de l'exécution des fonctions essentielles, ce poste peut être tenu d'effectuer une combinaison des fonctions de soutien suivantes, le pourcentage de temps consacré à chaque fonction étant déterminé uniquement par la direction en fonction des exigences particulières de l'entreprise.

• Fournir des informations précises aux demandeurs pour les directions et les heures d'ouverture.
• Recevoir, enregistrer et sécuriser les objets trouvés. Rechercher et répondre aux demandes de renseignements des clients concernant les objets perdus.
• Aider les clients avec les problèmes de serrures de portes et de coffres-forts dans les chambres en utilisant un appareil électronique portatif modérément complexe.
• Escorter les clients et les employés selon les besoins vers les stationnements
• Autres tâches assignées par le Superviseur

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET CAPACITÉS SPÉCIFIQUES À L'EMPLOI:

• Connaissance approfondie des plans d'étage et de la disposition du/des bâtiment(s), des salles de fonction, et connaissance pratique de la ville et de la région environnante.
• Capacité à traiter efficacement avec les clients internes et externes, dont certains nécessiteront des niveaux élevés de patience, de tact et de diplomatie pour désamorcer la colère et recueillir des informations précises.
• Capacité à écouter efficacement, parler, lire et écrire l'anglais clairement pour déterminer et documenter les informations importantes.
• Capacité à se tenir debout, marcher et/ou s'asseoir et exécuter continuellement les fonctions essentielles de l'emploi pendant la durée du quart.
• Capacité auditive et visuelle à observer et détecter les signes de situations d'urgence.
• Effectuer des tâches nécessitant de se pencher, s'accroupir, s'agenouiller et marcher des distances importantes entre et dans les bâtiments de la propriété.
• Capacité à suivre les instructions écrites et/ou verbales.
• Capacité à saisir, soulever et/ou porter ou déplacer autrement des biens pesant jusqu'à 50 livres. Dextérité manuelle suffisante dans les mains.
• Capacité à monter les escaliers et les échelles à un rythme rapide.
• Capacité à effectuer des tâches dans des plages de température extrêmes

COMPÉTENCES ET CAPACITÉS REQUISES:

Doit avoir la capacité de communiquer en anglais. Personnalité autonome avec une disposition équilibrée. Maintenir une apparence et une conduite professionnelles en tout temps. Peut communiquer bien avec les clients. Doit être disposé à « s'impliquer » et aider les collègues dans leurs tâches professionnelles et être un joueur d'équipe. Connaissance approfondie de la disposition du bâtiment, des salles de fonction, et une certaine connaissance de la ville et des régions environnantes. Capacité à se tenir debout, marcher et/ou s'asseoir et exécuter continuellement les fonctions essentielles de l'emploi pendant la durée du quart. Capacité auditive et visuelle à observer et détecter les signes de situations d'urgence. Capacité à effectuer des tâches nécessitant de se pencher, s'accroupir, s'agenouiller et marcher des distances importantes entre et dans les bâtiments de la propriété. Capacité à saisir, soulever et/ou porter ou déplacer autrement des biens pesant un maximum de 150 livres. Dextérité manuelle suffisante dans les mains. Capacité à monter les escaliers et les échelles à un rythme rapide. Capacité à effectuer des tâches dans des plages de température extrêmes.

NORMES DE RENDEMENT

Satisfaction de la Clientèle:

Nos clients sont ce qui nous importe. L'une des clés d'une expérience positive pour les clients est l'interaction positive avec le personnel de Crescent. Il est essentiel que vous restiez professionnel en tout temps et que vous traitiez tous les clients et associés avec courtoisie et respect, en toutes circonstances. Chaque associé de Crescent est un ambassadeur des relations avec les clients, chaque minute de travail de chaque jour.

Habitudes de Travail:

Afin de maintenir une expérience positive pour les clients et les associés, vos habitudes de travail doivent toujours respecter et s'efforcer de dépasser les normes de l'hôtel en matière de procédures de travail, de tenue vestimentaire, de toilettage, de ponctualité et de présence. Vous devez être adaptable aux changements dans votre domaine de travail et dans les procédures de l'hôtel avec une volonté d'apprendre de nouvelles compétences et/ou d'améliorer les compétences existantes, avoir la capacité de résoudre les problèmes courants qui surviennent au travail et demander de l'aide chaque fois que vous n'êtes pas sûr de comment faire quelque chose.

Sécurité et Sûreté:

La sécurité et la sûreté de nos clients et associés sont de la plus haute importance pour Crescent Hospitality. Chaque associé de Crescent doit adhérer aux politiques et procédures de sécurité de l'hôtel, en particulier concernant le contrôle des clés, le levage d'objets lourds, l'utilisation de produits chimiques et la signalisation efficace des risques de sécurité et des préoccupations en matière de sécurité.

REMARQUE:

Cette description exclut les fonctions non essentielles et marginales du poste qui sont accessoires à l'exécution des tâches fondamentales de l'emploi. De plus, les exemples spécifiques dans chaque section ne sont pas destinés à être exhaustifs. Plutôt, ils représentent les éléments typiques et les critères considérés comme nécessaires pour exécuter l'emploi avec succès. D'autres tâches liées à l'emploi peuvent être assignées par le superviseur de l'associé.

De plus, cette description est sujette à modification, à la seule discrétion de l'Entreprise, et ne crée en aucun cas un contrat d'emploi, implicite ou autrement; chaque associé reste, en tout temps, un associé « à volonté ».

Employeur Offrant l'Égalité des Chances/Vétérans Protégés/Personnes Handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître Vos Droits du Département du Travail.