Anfitrión

Descripción

Buscamos un Anfitrión amable y orientado al servicio que sea apasionado por brindar una hospitalidad excepcional y crear primeras impresiones memorables para cada huésped. Este puesto es responsable de recibir calurosamente a los huéspedes, gestionar reservaciones y asignación de mesas, y apoyar al equipo del restaurante en la creación de una experiencia gastronómica fluida y acogedora.

El candidato ideal es personable, organizado y seguro al comunicarse con los huéspedes en un entorno de restaurante de ritmo rápido. Se prefiere experiencia previa como barista, ya que este puesto puede apoyar el servicio de café y bebidas durante los períodos de servicio apropiados. Como parte del equipo de Alimentos y Bebidas, contribuirás a una cultura colaborativa mientras apoyas nuestro compromiso con la hospitalidad reflexiva, operaciones responsables y sostenibilidad.

• Recibe a cada huésped con calidez, entusiasmo y hospitalidad genuina.
• Crea una primera y última impresión positiva para los huéspedes que entran y salen de Pasque.
• Gestiona la asignación de mesas para huéspedes y asegura un flujo eficiente y reflexivo en todo el comedor.
• Proporciona información precisa sobre el restaurante, menús, servicios e instalaciones del hotel.
• Anticipa las necesidades de los huéspedes y responde a preguntas y solicitudes de manera profesional.
• Asiste con las preocupaciones de los huéspedes y comunica problemas al liderazgo del restaurante cuando sea apropiado.
• Mantén un conocimiento integral de los alimentos, bebidas, café y ofertas del restaurante.

• Gestiona reservaciones, listas de espera y asignaciones de mesas con precisión.
• Monitorea la disponibilidad de mesas y coordina la asignación de huéspedes con servidores y liderazgo del restaurante.
• Comunica tiempos de espera estimados de manera clara y precisa.
• Mantén la estación de anfitrión organizada y acogedora durante el servicio.
• Contesta teléfonos y asiste a los huéspedes con preguntas sobre reservaciones e inquietudes del restaurante.
• Asiste con responsabilidades de apertura y cierre.
• Monitorea la presentación del comedor y comunica preocupaciones de limpieza o mantenimiento al liderazgo.
• Apoya las operaciones del restaurante durante períodos de alto volumen asistiendo donde sea necesario.

• Trabaja colaborativamente con servidores, cantineros, personal culinario, liderazgo y departamentos del hotel para asegurar un servicio sin interrupciones.
• Apoya a los compañeros de equipo durante períodos ocupados y contribuye a una cultura de equipo positiva.
• Comunica las preferencias de los huéspedes, ocasiones especiales y solicitudes de manera efectiva con el equipo de servicio.
• Participa en capacitación continua y desarrolla continuamente conocimientos de hospitalidad, alimentos, bebidas y servicio.
• Realiza otras tareas asignadas.

• Se prefiere experiencia previa como anfitrión, restaurante, hotel o servicio al cliente.
• Se prefiere experiencia previa como barista.
• Fuertes habilidades de comunicación y servicio al huésped.
• Comportamiento amable, acogedor y profesional.
• Capacidad para realizar múltiples tareas mientras se mantiene atención al detalle en un entorno de ritmo rápido.
• Fuertes habilidades organizacionales y capacidad para mantener la calma bajo presión.
• Se prefiere experiencia con sistemas de reservaciones o punto de venta.
• Apariencia profesional y actitud positiva.
• Debe poder trabajar noches, fines de semana y días festivos.

• Estar de pie y caminar durante períodos prolongados.
• Levantar y cargar frecuentemente hasta 25 libras.
• Alcanzar, agacharse, inclinarse y realizar movimientos repetitivos durante el turno.
• Manejar de manera segura menús, cristalería, equipos de café y otros materiales del restaurante.
• Trabajar eficientemente en un entorno de restaurante de ritmo rápido.

Como parte del equipo de Populus, cada asociado juega un papel en apoyo a nuestro compromiso con la sostenibilidad. Se espera que los anfitriones:

• Reduzcan materiales innecesarios de un solo uso siempre que sea posible.
• Apoyen los procedimientos de reciclaje y compostaje.
• Practiquen el uso responsable de suministros y materiales del restaurante.
• Apoyen iniciativas de café y alimentos sostenibles a través del conocimiento de productos reflexivo y servicio.
• Contribuyan a un lugar de trabajo ambientalmente consciente mientras brindan hospitalidad excepcional.

Los miembros del equipo exitosos son:

• Apasionados por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables para los huéspedes.
• Cálidos, acogedores y que genuinamente disfrutan conectar con los huéspedes.
• Confiables, responsables y orientados al equipo.
• Organizados y atentos al detalle.
• Adaptables y tranquilos bajo presión.
• Curiosos sobre experiencias de alimentos, café, vino y bebidas.
• Comprometidos con el profesionalismo, la limpieza y la mejora continua.

En Crescent Hotels & Resorts, creemos que nuestros asociados son el corazón de todo lo que hacemos. Estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo inclusivo y de apoyo donde puedas desarrollar tu carrera mientras brindas hospitalidad excepcional.

Los asociados elegibles disfrutan de:

• Salario competitivo
• Paquete integral de beneficios
• 401(k) con coincidencia de la empresa
• Horarios flexibles
• Descuentos en hoteles para empleados en toda América del Norte
• RTD EcoPass
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Una cultura colaborativa donde puedes crecer, contribuir y brillar

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.