Agent De Réception

Description

Une nouvelle équipe. Une nouvelle vision. Des opportunités infinies. Rejoignez The Blossom dès aujourd'hui.

Le/la Agent(e) de réception est chargé(e) d'offrir aux clients de l'hôtel un service accueillant, efficace et personnalisé tout au long de leur séjour. Ce poste gère l'expérience d'enregistrement et de départ, traite les réservations et les paiements, fournit des informations sur l'hôtel et la région, répond aux demandes des clients et aide à résoudre les préoccupations avec professionnalisme et attention.

Le/la Agent(e) de réception communiquera étroitement avec le service d'entretien ménager, le service technique, le service des réservations, le service restauration et boissons, ainsi qu'avec les autres départements afin de garantir que les besoins des clients soient traités rapidement et sans accroc. Les responsabilités comprennent également la tenue à jour exacte des comptes clients, la réponse aux appels téléphoniques, la reconnaissance des occasions spéciales et des préférences des clients, ainsi que la promotion des services et équipements de l'hôtel.

Le candidat idéal est aimable, sûr de lui, méticuleux(se) et à l'aise dans un environnement d'hôtel de luxe au rythme soutenu. Une expérience antérieure dans l'hôtellerie, à la réception ou dans le service client est un atout, ainsi que de solides compétences en communication, en résolution de problèmes et en informatique.

En tant que membre d'un établissement de luxe de la Curio Collection by Hilton, vous aurez l'occasion de créer des liens significatifs et des moments mémorables tout en offrant le service haut de gamme que nos clients attendent.

Une flexibilité des horaires, incluant les matins, les soirs, les équipes de nuit, les week-ends et les jours fériés, peut être requise.

Accueillez avec chaleur. Servez avec détermination. Créez un séjour digne d'être gardé en mémoire.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Anciens combattants protégés / Personnes en situation de handicap

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour de plus amples informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du ministère du Travail.