Gerente de Housekeeping - The Residences at

Descripción

Gerente de Housekeeping | The Residences at Horseshoe Bay Resort

Ubicación: Horseshoe Bay, TX

Departamento: Rooms Division / Housekeeping

Salario: $60,000 Anuales

Acerca de The Residences at Horseshoe Bay Resort

The Residences at Horseshoe Bay Resort ofrece amplios alojamientos en condominios a orillas del lago ubicados cerca de la Marina, Bayside Spa y Waterfront Beach. Con condominios con vista al resort, residencias de primera categoría con vista al agua que dan al Lago LBJ y lujosas Residencias Signature, The Residences combinan la comodidad del hogar con el servicio y las comodidades de un destino resort de primera categoría.

Resumen del Puesto

El Gerente de Housekeeping es responsable de dirigir todas las operaciones de housekeeping dentro de The Residences at Horseshoe Bay Resort. Este rol de liderazgo práctico supervisa las funciones diarias de housekeeping, personal, aseguramiento de calidad, gestión de inventario y estándares de servicio al huésped para garantizar que todos los condominios y áreas públicas cumplan consistentemente con las expectativas del resort.

El candidato ideal es un líder de hospitalidad experimentado que prospera en un entorno de ritmo rápido, desarrolla equipos de alto desempeño y está comprometido con la entrega de una limpieza excepcional y satisfacción del huésped.

Responsabilidades Clave

• Dirigir y supervisar todas las operaciones diarias de housekeeping para The Residences.
• Liderar, capacitar, entrenar y desarrollar supervisores de housekeeping y miembros del equipo.
• Garantizar que todos los condominios, Residencias Signature y áreas públicas cumplan con los estándares establecidos de limpieza, presentación y servicio.
• Realizar inspecciones regulares de alojamientos para huéspedes, áreas públicas y residencias VIP.
• Gestionar los niveles de personal del departamento, programación y productividad laboral.
• Monitorear reportes de estado de habitaciones y coordinar con los equipos de Front Office y Mantenimiento para garantizar disponibilidad y eficiencia.
• Mantener niveles de inventario de ropa de cama, suministros para huéspedes, productos de limpieza y amenidades.
• Desarrollar y mantener procedimientos de housekeeping que apoyen la excelencia operacional y la satisfacción del huésped.
• Supervisar nómina, reportes departamentales y documentación administrativa.
• Responder de manera rápida y profesional a las preocupaciones de los huéspedes y situaciones de recuperación de servicio.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad, saneamiento y de la empresa.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y orientado al equipo enfocado en responsabilidad, calidad y excelencia en el servicio.

Calificaciones

• Se requiere experiencia previa en gestión de housekeeping en un hotel, resort, condominio o entorno de hospitalidad de lujo.
• Fuertes habilidades de liderazgo, desarrollo de equipos y organización.
• Capacidad comprobada de gestionar múltiples prioridades en una operación de ritmo rápido.
• Gran atención al detalle y compromiso con los estándares de calidad.
• Experiencia en programación, gestión laboral, control de inventario y reportes operacionales.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Se prefiere competencia con sistemas de gestión de propiedades y Microsoft Office.
• Capacidad de trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Se requiere apariencia y comportamiento profesional.
• Se prefiere bilingüe inglés/español.

Beneficios y Ventajas

En Horseshoe Bay Resort, invertimos en nuestros asociados a través de beneficios competitivos, oportunidades de desarrollo profesional y ventajas del estilo de vida resort.

Beneficios del Resort

• Alojamiento subsidiado para asociados y servicio de transporte disponible.
• Subsidios de comidas semanales.
• Descuentos en comedor de empleados y tiendas minoristas.
• Privilegios de golf y amenidades selectas del resort según disponibilidad.
• Tarifas con descuento en propiedades participantes de Crescent Hotels & Resorts en todo el país.
• Oportunidades de avance profesional, incluyendo el programa Manager-in-Training (MIT) y recursos de desarrollo de liderazgo.

Beneficios de Tiempo Completo

• Seguro Médico, Dental y de Visión
• Plan 401(k) con Aporte del Empleador
• Tiempo Libre Pagado y Beneficios de Días Festivos Elegibles
• Cobertura de Incapacidad a Corto y Largo Plazo
• Seguro de Enfermedad Crítica y Accidentes
• Acceso al Fondo de Alivio para Asociados

Los beneficios y privilegios están sujetos a requisitos de elegibilidad y necesidades comerciales.

Si usted es un líder de housekeeping experimentado con pasión por la hospitalidad y la excelencia operacional, lo invitamos a solicitar y unirse al equipo de The Residences en Horseshoe Bay Resort. Ayude a entregar experiencias excepcionales para huéspedes mientras lidera una de las operaciones de alojamiento más destacadas del resort.

Calificaciones

Dirigir operaciones de housekeeping en alojamientos de condominios de lujo, garantizando limpieza excepcional, estándares de presentación y satisfacción del huésped.

Educación

• Algunos estudios universitarios (Preferido)
• Escuela Secundaria (Requerido)

Experiencia

• Requerido

  Dirigir operaciones de housekeeping en alojamientos de condominios de lujo, garantizando limpieza excepcional, estándares de presentación y satisfacción del huésped.

• Requerido

  Gestionar personal, programación, inspecciones, control de inventario y operaciones departamentales diarias mientras se mantiene la eficiencia operacional.

• Requerido

  Capacitar, entrenar y desarrollar miembros del equipo de housekeeping, fomentando una cultura de responsabilidad, excelencia en el servicio y mejora continua.

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para obtener más información, consulte el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.