Agente de recepción

Descripción

Recepcionista | Horseshoe Bay Resort

Ubicación: Horseshoe Bay, TX (Lago LBJ / Región montañosa del centro de Texas)

Tipo de empleo: Tiempo completo

Donde la hospitalidad texana se encuentra con el lujo.

Ubicado en 7.000 acres a orillas del lago LBJ, Horseshoe Bay Resort es un destino de primer nivel que ofrece experiencias excepcionales para sus huéspedes, golf de clase mundial, recreación al aire libre y oportunidades para el crecimiento profesional.

Tanto si estás desarrollando tu carrera profesional en el sector de la hostelería como si buscas tu próxima oportunidad, Horseshoe Bay Resort ofrece un entorno de apoyo donde los miembros del equipo pueden prosperar.

Tu impacto

Como recepcionista, serás el primer punto de contacto para los huéspedes y desempeñarás un papel fundamental en la creación de una experiencia acogedora e inolvidable. Brindarás un servicio eficiente y profesional durante toda la estancia, desde la llegada hasta la salida.

Responsabilidades clave

• Realizar todos los trámites de registro de entrada, asignación de habitaciones y salida de los huéspedes, atendiendo a las peticiones especiales.
• Utilice el sistema de gestión de propiedades Agilysys para gestionar las reservas y los perfiles de los huéspedes.
• Procesar con precisión la facturación a los huéspedes, las transacciones en efectivo y el cuadre de fin de turno.
• Manténgase informado sobre las tarifas de las habitaciones, los servicios del complejo, las actividades diarias y las atracciones locales.
• Responder a las consultas de los huéspedes y resolver sus inquietudes de manera profesional y oportuna.

Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés.
• Se requiere experiencia previa en atención al cliente; se valorará la experiencia en hoteles o complejos turísticos.
• Dominio de la informática y capacidad para aprender rápidamente nuevos sistemas de software.
• Persona automotivada con sólidas habilidades organizativas y de resolución de problemas.
• Orientado al trabajo en equipo con una actitud positiva y profesional.
• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Licencia de conducir válida con un historial de conducción aceptable.

Beneficios y ventajas

Beneficios para empleados a tiempo completo

• Seguro médico, dental y de la vista
• Plan 401(k) con aportación de la empresa
• Seguro de vida, invalidez y enfermedades graves
• Vacaciones y días festivos pagados

Ventajas del resort

• Vivienda subvencionada para empleados y servicio de transporte (donde esté disponible).
• Acceso limitado a las instalaciones del complejo, incluidos los privilegios de golf, según la ocupación.
• Descuentos en tiendas y restaurantes del resort y de los hoteles participantes de Crescent Hotels & Resorts.
• Subsidios semanales para comidas y eventos para empleados durante todo el año.

Únete a nuestro equipo

Si te apasiona la hostelería y crear experiencias excepcionales para los huéspedes, te invitamos a presentar tu solicitud y formar parte del equipo de recepción de Horseshoe Bay Resort.

Requisitos

Comportamientos

• Trabajo en equipo: Se desenvuelve bien como miembro de un grupo (preferible).
• Entusiasta: Muestra un disfrute e interés intensos y ávidos (Preferible).

Motivaciones

• Privilegiado

  Oportunidades de crecimiento: Motivación para desempeñarse bien por la posibilidad de asumir más responsabilidades.

• Privilegiado

  Capacidad para generar un impacto: Motivación para desempeñarse bien gracias a la posibilidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización.

Educación

• Licenciatura (preferible)
• Asociados (Preferiblemente)
• Bachillerato (Requerido)

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.