Supervisor de limpieza

Descripción

Descripción general del puesto

El/La supervisor/a de limpieza desempeña un papel fundamental en las operaciones diarias del departamento. Este puesto requiere un/a líder proactivo/a con amplios conocimientos en planificación, elaboración de informes diarios, procedimientos operativos y políticas de la empresa en todo el complejo. El/La candidato/a ideal debe ser flexible y estar dispuesto/a a realizar tareas administrativas y de limpieza según sea necesario.

Funciones esenciales del puesto

• Ayudar con la programación de los asociados y las necesidades de personal.
• Complete los informes de turno y apoye la presentación de la nómina.
• Supervisar y verificar la finalización de las tareas diarias.
• Mantener los procedimientos clave de inventario y control.
• Ayudar con los recuentos de inventario semanales y los pedidos de suministros.
• Mantenga informado al Asistente Ejecutivo sobre las necesidades e inquietudes de los asociados.
• Garantizar la correcta organización y el control del inventario de equipos y suministros.
• Supervisar la limpieza y el mantenimiento de los vehículos, carros de servicio y equipos de la empresa.
• Informe de los problemas de mantenimiento a los responsables correspondientes y haga un seguimiento de las reparaciones.
• Comuníquese regularmente con la recepción con respecto al estado de las habitaciones y cualquier discrepancia.
• Generar y revisar informes (por ejemplo, salidas, estado de espera) para garantizar un flujo de trabajo fluido.
• Inspeccionar (control de calidad) todas las habitaciones VIP antes de ponerlas a disposición de los huéspedes.
• Inspeccionar y limpiar las habitaciones de los huéspedes según sea necesario.
• Supervisar activamente los pisos para garantizar la eficiencia, brindar orientación y reconocer el buen desempeño.
• Verifique que el estado de todas las habitaciones sea correcto y se haya ingresado en el sistema al final del turno.
• Comunique las actualizaciones, los problemas sin resolver y las solicitudes de los huéspedes a los demás supervisores.

Requisitos mínimos

• Licencia de conducir válida de Texas con un historial de conducción satisfactorio.
• Conocimientos básicos de informática, incluyendo correo electrónico y procesamiento de textos.
• Experiencia práctica demostrable en tareas domésticas.
• Se prefiere experiencia previa en supervisión.

Cualificaciones adicionales

• Actitud profesional con sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Cumplimiento de normas uniformes, incluido el uso de calzado antideslizante y cerrado.
• Capacidad para trabajar con horario flexible, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Fuertes habilidades para la toma de decisiones y la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y con plazos ajustados.
• Demostró capacidad de liderazgo y una sólida ética de trabajo.

Beneficios y ventajas del resort

Beneficios principales

• Seguro médico, dental y de la vista
• Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
• seguro de enfermedades graves y accidentes
• Acceso al Fondo de Ayuda para Asociados
• Plan 401(k) con aportación del empleador
• Salario competitivo con evaluaciones de desempeño periódicas.
• Vacaciones pagadas y días festivos

Ventajas y oportunidades del resort

• Vivienda subvencionada para empleados, transporte en autobús y ayuda semanal para comidas.
• Acceso a restaurantes, tiendas y servicios del complejo, incluido el golf (según disponibilidad).
• Descuentos en viajes a través de Crescent Hotels & Resorts y propiedades asociadas en todo el país.
• Oportunidades de desarrollo profesional a nivel global a través de Crescent Hotels & Resorts y Preferred Hotels & Resorts.

Requisitos

Coordinación de servicios para huéspedes y colaboración interdepartamental (2-3 años de experiencia): Habilidad para coordinar con los equipos de recepción y mantenimiento para garantizar actualizaciones precisas del estado de las habitaciones, resolver discrepancias, abordar problemas de mantenimiento y brindar una experiencia impecable a los huéspedes en un entorno hotelero dinámico.

Comportamientos

• Trabajo en equipo: Se desenvuelve bien como miembro de un grupo (preferible).
• Orientado a los detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea determinada con todos los detalles necesarios para realizarla correctamente (Preferible).

Motivaciones

• Privilegiado

  Logro de objetivos: Motivación para desempeñarse bien al completar las tareas.

• Privilegiado

  Capacidad para generar un impacto: Motivación para desempeñarse bien gracias a la posibilidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización.

Educación

• Bachillerato (Requerido)
• Bachillerato (preferible)

Experiencia

• Requerido

  2 años:

  Coordinación de servicios para huéspedes y colaboración interdepartamental (2-3 años de experiencia): Habilidad para coordinar con los equipos de recepción y mantenimiento para garantizar actualizaciones precisas del estado de las habitaciones, resolver discrepancias, abordar problemas de mantenimiento y brindar una experiencia impecable a los huéspedes en un entorno hotelero dinámico.

• Requerido

  2 años:

  Operaciones de limpieza y gestión de inventario (2-4 años) Experiencia en la gestión de operaciones de limpieza mediante el control de inventario, pedidos de suministros, rendición de cuentas clave y elaboración de informes diarios, al tiempo que se apoyan los procesos de nómina y se garantiza que todos los equipos y recursos se mantengan y organicen.

• Requerido

  3 años:

  Experiencia en supervisión de limpieza (3-5 años): Experiencia en la dirección de las operaciones diarias de limpieza en un hotel o complejo turístico, incluyendo la programación del personal, la asignación de tareas diarias, el control de la productividad y la realización de inspecciones de control de calidad para garantizar que las habitaciones cumplan con los estándares de la marca y de los huéspedes.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.