Hôte / Hôtesse

Qui nous sommes

Fondée en 1926, la Colonial Williamsburg Foundation est une institution éducative, historique et culturelle privée et à but non lucratif, qui possède et exploite l'un des complexes muséaux les plus vastes et les plus connus au monde. Notre mission est « que l'avenir puisse apprendre du passé » en préservant et en restaurant Williamsburg du XVIIIe siècle, capitale coloniale de la Virginie. Nous engageons, informons et inspirons les gens à découvrir cette capitale historique, les événements qui s'y sont déroulés et les divers peuples qui ont contribué à façonner une nouvelle nation.

Aujourd'hui, Colonial Williamsburg est le plus grand musée d'histoire vivante des États-Unis. La zone historique est la capitale coloniale restaurée de 301 acres, comptant 88 bâtiments d'origine et 525 bâtiments reconstruits selon leur apparence au XVIIIe siècle, grâce à de vastes recherches archéologiques, architecturales et documentaires. La zone historique est dotée d'interprètes hautement qualifiés, vêtus de costumes d'époque, et d'artisans experts qui font revivre le XVIIIe siècle. La Fondation possède et exploite également deux musées de classe mondiale, le DeWitt Wallace Decorative Arts Museum et l'Abby Aldrich Rockefeller Folk Art Museum, ainsi qu'une bibliothèque de recherche renommée, la John D Rockefeller Jr Library.

De plus, Colonial Williamsburg accueille cinq hébergements de classe mondiale : le Williamsburg Inn, la Williamsburg Lodge Autograph Collection, le Giffin Hotel, les Williamsburg Woodlands Hotels and Suites, ainsi que les uniques Colonial Houses de la zone historique. Les visiteurs peuvent également se faire plaisir avec la nourriture et les boissons dans nos nombreux restaurants et tavernes sur place, qui allient une expérience gastronomique d'inspiration historique aux goûts actuels. Chaque année, plus de 5 millions de personnes visitent Williamsburg et 20 millions de plus interagissent avec nous en ligne.

Dès votre embauche à ce poste, vous serez en statut probatoire, avec un horaire pouvant aller jusqu'à 40 heures par semaine.

Une fois la période probatoire terminée, vous pourriez devenir admissible aux avantages sociaux.

En tant que Hôte(sse) d'accueil, vous aiderez à accueillir et installer les clients de manière hospitalière et à tenir une liste d'attente.

Responsabilités essentielles :

• Accueillir et saluer les clients avec des normes d'hospitalité et de courtoisie cinq étoiles.
• Supervise la rotation des placements et des serveurs lors de l'installation des clients.
• Vérifie et effectue les réservations via OpenTable.
• Tient une liste d'attente lorsque nécessaire.
• Exécute toute autre tâche requise pour dépasser les attentes des clients dans un environnement de restauration cinq étoiles.

Exigences :

• De 6 mois à un an d'expérience en service alimentaire ou en restauration.
• Une expérience antérieure en tant que Hôte(sse) d'accueil et avec OpenTable dans un restaurant cinq étoiles constitue un atout.
• Compétences éprouvées en relation avec le public.
• Doit être disponible pour travailler sur tous les quarts de travail, y compris les jours, les nuits, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à :

  (1) interagir efficacement avec les clients, les employés et les superviseurs

  (2) maintenir les normes énumérées ci-dessous

Attentes :

• Garder une attitude dynamique et un état d'esprit positif et enthousiaste.
• Accueillir les clients, les employés, les gestionnaires et les superviseurs avec un sourire chaleureux et un comportement amical.
• Toujours traiter chacun avec respect et travailler en collaboration avec les collègues et la direction.
• Assurer une arrivée ponctuelle au travail selon vos heures prévues.
• Respecter les politiques établies en matière d'uniforme et de présentation.
• Exécuter les tâches assignées avec exactitude et dans les délais.

Les exigences physiques comprennent, sans s'y limiter :

• Soulever et porter jusqu'à 35 livres
• Travailler debout pendant de longues périodes