Préposé(e) à la réception

Description

Qui sommes-nousFondée en 1926, la Colonial Williamsburg Foundation est une institution éducative, historique et culturelle privée à but non lucratif qui possède et exploite l'un des plus grands et des plus célèbres complexes muséaux du monde.

Notre mission est « que l'avenir apprenne du passé » en préservant et en restaurant Williamsburg du 18e siècle, la capitale coloniale de la Virginie. Nous engageons, informons et inspirons les gens à en apprendre davantage sur cette capitale historique, les événements qui s'y sont déroulés et les diverses personnes qui ont contribué à façonner une nouvelle nation.

Aujourd'hui, Colonial Williamsburg est le plus grand musée d'histoire vivante des États-Unis. La zone historique est la capitale coloniale restaurée de 301 acres avec 88 bâtiments d'origine et 525 bâtiments reconstruits pour ressembler à leur apparence au 18e siècle grâce à des recherches archéologiques, architecturales et documentaires approfondies.

La zone historique est dotée d'interprètes hautement formés vêtus historiquement et d'artisans experts qui donnent vie au 18e siècle. La Foundation possède et exploite également deux musées de classe mondiale, le DeWitt Wallace Decorative Arts Museum et l'Abby Aldrich Rockefeller Folk Art Museum, ainsi qu'une bibliothèque de recherche renommée, la John D Rockefeller Jr Library.

De plus, Colonial Williamsburg abrite cinq hébergements de classe mondiale à la Williamsburg Inn, Williamsburg Lodge Autograph Collection, le Griffin Hotel, les Williamsburg Woodlands Hotels and Suites et les uniques Colonial Houses dans la zone historique.

Les visiteurs peuvent également se régaler de nourriture et de boissons dans nos nombreux restaurants et tavernes sur place qui allient une expérience culinaire inspirée historiquement aux goûts actuels. Chaque année, plus de 5 millions de personnes visitent Williamsburg et 20 millions supplémentaires s'engagent avec nous numériquement.

Une fois embauché pour ce poste, vous entrerez dans un statut probatoire, travaillant jusqu'à 40 heures par semaine.

À la fin de la période probatoire, vous pourriez devenir admissible aux avantages sociaux.

Fonctions essentielles :

L'agent de réception assiste les clients de manière efficace, courtoise et professionnelle dans toutes les fonctions liées à la réception, y compris l'enregistrement, la caisse et les informations.

• Maintient un haut niveau de service et d'hospitalité à tout moment.
• Forme les nouveaux employés.
• Effectue d'autres tâches selon les besoins.

Exigences :

• Doit être disponible pour travailler tous les quarts de travail, y compris les jours, les nuits, les fins de semaine et les jours fériés
• Une certaine expérience à la réception ou dans les relations avec les clients est préférée
• Diplôme d'études secondaires ou G.E.D.
• Poste à temps plein
• Capacité à gérer les tâches de manipulation d'espèces
• Flexibilité pour inclure la disponibilité à court préavis
• Excellentes compétences en relations publiques et en organisation
• Compétences efficaces en communication orale et écrite
• Démontrer la capacité à :

(1) Gérer les plaintes des clients avec professionnalisme et tact.

(2) Travailler efficacement sous pression

(3) Rester debout pendant des périodes prolongées

(4) Répondre rapidement et professionnellement aux situations

(5) Gérer efficacement la paperasserie

Attentes :

• Maintenir une attitude positive et un état d'esprit positif et enthousiaste.
• Accueillir les clients, les employés, les gestionnaires et les superviseurs avec un sourire chaleureux et une attitude amicale.
• Toujours traiter tout le monde avec respect et travailler de manière coopérative avec tous les collègues et la direction.
• Se présenter au travail comme prévu et à l'heure
• Respecter les politiques uniformes et d'apparence établies.
• Effectuer les tâches assignées avec précision et à temps.

Employeur offrant l'égalité des chances

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.