Valet - Encargado de aparcamiento

Descripción

Estacionamiento - Encargado principal de valet parking

Resumen del puesto

El encargado principal de valet parking ofrece un servicio excepcional a los huéspedes, creando una cálida primera impresión y garantizando llegadas y salidas sin contratiempos. Este puesto implica estacionar y recuperar vehículos, ayudar con el equipaje, apoyar las operaciones de acceso principal y brindar información sobre las instalaciones y servicios del resort.

Responsabilidades clave

• Reciba a los huéspedes cordialmente a su llegada y a su partida.
• Estacione y retire los vehículos de los huéspedes de forma segura y con prontitud.
• Ayudar a los huéspedes con su equipaje, palos de golf, neveras portátiles y demás pertenencias personales.
• Mantenga una zona de acceso frontal organizada y eficiente, garantizando una circulación fluida del tráfico.
• Mantenga limpios y presentables los carritos portaequipajes, las entradas y las áreas de servicio de valet parking.
• Entregue puntualmente los artículos de cortesía, los paquetes y las peticiones especiales de los huéspedes.
• Proporcione información precisa sobre las instalaciones del complejo, los eventos, los restaurantes y las atracciones locales.
• Responda de manera profesional a las consultas y solicitudes de servicio de los huéspedes.
• Mantenerse al tanto de las operaciones, los horarios y las promociones del complejo turístico.
• Siga los procedimientos establecidos de comunicación, atención al cliente y seguridad.

Requisitos

Conocimientos, habilidades y aptitudes

• Sólidas habilidades de atención al cliente y hospitalidad.
• Apariencia profesional y actitud positiva.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de manera eficiente en un entorno dinámico.
• Gran atención al detalle y compromiso con la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar eficazmente en equipo.

Educación y experiencia

• Se valorará la experiencia previa como aparcacoches, botones, en el sector de la hostelería o en atención al cliente.
• Se prefiere tener un diploma de escuela secundaria o equivalente.

Requisitos

• Debe tener al menos 21 años de edad.
• Permiso de conducir válido con un historial de conducción aceptable.
• Capacidad para levantar y transportar hasta 50 libras.
• Capacidad para permanecer de pie, caminar, agacharse y moverse durante períodos prolongados.
• Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones climáticas.
• Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés.
• Debe cumplir con todas las políticas, procedimientos, normas de seguridad y pautas de apariencia del complejo turístico, incluidos los requisitos de uniforme.

Beneficios

Horseshoe Bay Resort ofrece un paquete integral de beneficios diseñado para apoyar el éxito personal y profesional, que incluye:

• Oportunidades de desarrollo profesional a través del Programa de Gerente en Formación (MIT, por sus siglas en inglés) e iniciativas continuas para el avance profesional.
• Vivienda subvencionada para empleados, servicio de transporte y subsidios semanales para comidas (cuando corresponda).
• Planes de seguro médico, dental y de la vista.
• Plan 401(k) con aportación del empleador.
• Fondo de ayuda para empleados.
• Descuentos para empleados en tiendas y restaurantes.
• Descuentos en viajes en los establecimientos participantes de Crescent Hotels & Resorts.
• El acceso a los servicios de golf y del complejo turístico es limitado y depende de la ocupación y las necesidades del negocio.

Horseshoe Bay Resort se compromete a brindar experiencias excepcionales a sus huéspedes. El botones/aparcacoches desempeña un papel fundamental para ofrecer un servicio sobresaliente y garantizar que cada huésped disfrute de una llegada y una salida memorables.

Requisitos

Proporciona información sobre las instalaciones del complejo y las atracciones locales, además de ofrecer servicios diarios de valet parking y botones.

Educación

• Estudios universitarios incompletos (preferiblemente)
• Bachillerato (Requerido)

Experiencia

• Requerido

  Proporciona información sobre las instalaciones del complejo y las atracciones locales, además de ofrecer servicios diarios de valet parking y botones.

• Requerido

  Mantiene un funcionamiento eficiente del acceso principal, gestiona el flujo de tráfico y responde con prontitud a las solicitudes de los huéspedes.

• Requerido

  Recibe a los huéspedes, aparca y recupera los vehículos, y ayuda con el equipaje, ofreciendo un servicio al cliente excepcional.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.