Responsable Adjoint de l'Entretien Ménager - The Residences at

Description

Localisation : Horseshoe Bay, TX

Département : Rooms Division / Housekeeping

Salaire : 50 000 $ par an

Type d'emploi : Temps plein, Sur site

À propos des Residences at Horseshoe Bay Resort

Les Residences at Horseshoe Bay Resort offrent des logements en condominium spacieux au bord du lac, situés près de la Marina, du Bayside Spa et de la Waterfront Beach. Proposant des condominiums avec vue sur le complexe, des résidences de premier plan avec vue sur l'eau surplombant le lac LBJ, et des Résidences Signature de luxe avec service de ménage quotidien, les Residences offrent aux clients le confort de la maison combiné aux équipements et au service d'une destination de complexe de premier plan.

Résumé du poste

L'Assistant Manager du Housekeeping joue un rôle de leadership clé dans le maintien de la propreté, de la présentation et de l'expérience globale des clients dans les Residences at Horseshoe Bay Resort. Ce poste pratique soutient les opérations quotidiennes du housekeeping, supervise les membres de l'équipe, effectue des inspections de qualité et aide à assurer que tous les logements en condominium et les espaces publics respectent constamment les normes du complexe.

Le candidat idéal est un leader organisé et axé sur le service qui s'épanouit dans un environnement hôtelier rapide et qui est passionné par la fourniture d'expériences client exceptionnelles.

Responsabilités clés

• Assister à l'exploitation quotidienne du département du housekeeping.
• Superviser, former, encadrer et soutenir les membres de l'équipe du housekeeping.
• Assurer que toutes les résidences, les logements pour clients et les espaces publics respectent les normes établies de propreté et de présentation.
• Effectuer des inspections régulières des unités pour clients, des logements VIP et des espaces publics.
• Assister à la planification du personnel et à la gestion des besoins en main-d'œuvre quotidiens.
• Surveiller les rapports d'état des chambres et répondre aux priorités opérationnelles.
• Maintenir les niveaux d'inventaire pour le linge, les fournitures pour clients, les produits de nettoyage et les équipements.
• Assurer la conformité avec les procédures de sécurité, d'assainissement et de housekeeping.
• Soutenir le traitement de la paie, les rapports départementaux et la documentation administrative.
• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des clients et aux situations de récupération de service.
• Maintenir les normes de toilettage, d'apparence et de service dans tout le département.
• Fournir un soutien pratique pendant les périodes d'occupation élevée et les besoins opérationnels.

Qualifications

• Expérience antérieure en leadership du housekeeping dans un hôtel, un complexe, un condominium ou un environnement hôtelier de préférence.
• Fortes compétences organisationnelles, de leadership et de gestion du temps.
• Capacité à diriger des équipes tout en maintenant une présence opérationnelle pratique.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Forte attention aux détails et engagement envers les normes de qualité.
• Capacité à accomplir plusieurs tâches et à s'adapter dans un environnement rapide.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation hôtelière et de Microsoft Office de préférence.
• Flexibilité pour travailler les fins de semaine, les jours fériés et les quarts variables selon les besoins de l'entreprise.
• Apparence et comportement professionnels requis.

Avantages et avantages

À Horseshoe Bay Resort, nous investissons dans nos associés grâce à des avantages compétitifs, des opportunités de développement de carrière et des avantages liés au style de vie du complexe.

Avantages du complexe

• Logement subventionné pour les associés et service de navette disponibles.
• Subventions alimentaires hebdomadaires.
• Réductions pour la restauration et le commerce de détail des employés.
• Privilèges de golf et d'équipements de complexe sélectionnés selon la disponibilité.
• Tarifs réduits dans les propriétés participantes de Crescent Hotels & Resorts à l'échelle nationale.
• Opportunités d'avancement de carrière, y compris le programme Manager-in-Training (MIT).

Avantages à temps plein

• Assurance médicale, dentaire et vision
• Plan 401(k) avec contrepartie patronale
• Congés payés et avantages des jours fériés admissibles
• Couverture d'invalidité à court et long terme
• Assurance contre les maladies graves et les accidents
• Accès au Fonds de secours des associés

Les avantages et privilèges sont soumis aux exigences d'admissibilité et aux besoins de l'entreprise.

Qualifications

Gérer l'inventaire, le personnel, la planification et les processus administratifs pour assurer une expérience client transparente et la performance du département.

Éducation

• Études collégiales (Préféré)
• Diplôme d'études secondaires (Requis)

Expérience

• Requis

  Gérer l'inventaire, le personnel, la planification et les processus administratifs pour assurer une expérience client transparente et la performance du département.

• Requis

  Former, encadrer et soutenir les associés du housekeeping tout en maintenant un service exceptionnel et une efficacité opérationnelle.

• Requis

  Superviser les opérations quotidiennes du housekeeping, les inspections et les normes de qualité dans les logements en condominium et les espaces publics.

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.