Supervisor de Actividades de Aguas Bravas

Descripción

Deberes Generales:

• Responsable de asistir al Gerente de Actividades para garantizar el funcionamiento eficiente y profesional de los programas de Whitewater Putting, Actividades y Jungle Kids' Club.
• Asistir para garantizar que las solicitudes y la satisfacción de todos los miembros del resort/huéspedes sean de suma importancia.

• Manejar los problemas y quejas de los miembros del resort/huéspedes inmediatamente consultando con el Gerente de Actividades/Jungle Kids' Club/Whitewater.

• Liderar estableciendo un ejemplo superior en el cumplimiento de todas las responsabilidades y deberes.

• Proporcionar hospitalidad "Más Allá de lo Esperado" hacia todos los miembros del resort/huéspedes y personal.

• Estar altamente familiarizado y adherirse a todas las políticas, procedimientos y estándares del Resort Horseshoe Bay.

• Siempre crear una atmósfera productiva y positiva; mantener una buena relación con todos los asociados y todos los departamentos.

• Garantizar que todos los asociados estén muy familiarizados con todos los aspectos y áreas del Resort. Los asistentes del programa de Actividades se consideran conserjes externos.

• Ser un buscador y solucionador de problemas.

• Garantizar que el área de trabajo siempre esté limpia, ordenada y organizada.

• Garantizar que el Jungle Kids' Club, Actividades, Live Oak Lawn, áreas de actividades de Paseo Pool siempre estén limpias, ordenadas, organizadas y abastecidas adecuadamente con todos los suministros necesarios.

• Asistir con la planificación de reuniones departamentales diarias, semanales y mensuales.

• Garantizar que los asociados sean conscientes de los deberes y responsabilidades diarios, capacitar a nuevos Asociados. Asistir a todos los asociados con preguntas y problemas que puedan surgir.

• Garantizar constantemente que los cargos diarios de los miembros del resort/huéspedes sean precisos y que los números de miembro y/o habitación se confirmen.

• Garantizar que todos los suministros para los programas de Actividades, Whitewater Putting y Jungle Kids' Club se mantengan bien y notificar al Gerente cuando se estén agotando.

• Garantizar que todo el equipo necesario funcione correctamente. Notificar al gerente de cualquier problema inmediatamente.

• Estar preparado para trabajar en cualquier turno cuando sea necesario.

• Notificar al Gerente o Mantenimiento de cualquier problema en el área responsable o en todo el Resort cuando se note.

• Notificar al Director o TI de cualquier problema en el área responsable o en todo el Resort cuando se note.

• Asistir con el horario semanal, ajustar según la ocupación y presupuesto, y discutir con el Gerente.

• Garantizar que todo el personal sea consciente de los horarios y confirmar los horarios.

• Garantizar que el personal esté en los eventos de Actividades programados apropiados de manera oportuna.

• Auditar periódicamente el Centro de Actividades Whitewater, Jungle Kids Club y listas de verificación de Putting para garantizar que el personal las esté completando.

• Asistir al Gerente en la revisión y actualización de los POS del departamento de Actividades.

• Asistir al Gerente en la contratación, capacitación y desarrollo del personal.

• Investigar continuamente nuevas ideas, programas, etc. y discutir con el Gerente.

• Trabajar con Eventos en grupos/eventos para garantizar que se reciba toda la información necesaria para proporcionar presupuestos de precios precisos.

• Trabajar con Eventos para garantizar que todas las habitaciones, equipos y suministros necesarios para grupos/eventos programados se preparen y abastezcan con precisión.

Estándares de Empleo:

• Experiencia previa trabajando con programas de cuidado infantil o actividades preferida.

• Certificaciones de RCP y/o cuidado infantil preferidas.

• Llegar al trabajo a tiempo con uniforme apropiado, incluyendo gafete de identificación.

• La apariencia personal debe cumplir con los estándares del Resort Horseshoe Bay y Crescent.

• Tener conocimiento sobre eventos, promociones, etc.

• Desarrollar conocimiento sobre miembros frecuentes del resort y/o huéspedes del resort.

• Estar familiarizado con las diferencias culturales para satisfacer todas las necesidades diferentes de los clientes. Ser conocedor sobre etiqueta y protocolos relacionados con una población de huéspedes diversa.

Requisitos Físicos y Mentales:

• Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para desempeñar exitosamente las funciones esenciales de este trabajo.
• Estar familiarizado con todos los planes de emergencia y ser capaz de actuar en consecuencia.
• Tener un buen conocimiento sobre la ciudad y el ambiente.

• Reportar cualquier ocurrencia inusual inmediatamente al Gerente o Director.

• En todo momento, esforzarse por representar al Resort Horseshoe Bay y Crescent de la manera más profesional y cortés.

• El empleado debe levantar y/o mover regularmente 15 - 50 libras.

• Requerido sentarse/estar de pie, caminar/correr, empujar/tirar, manipular o sentir, alcanzar con manos y brazos, agacharse, arrodillarse y agacharse/gatear.

• El empleado debe ser capaz de comunicarse efectivamente.

• Debe ser capaz de interactuar con compañeros de trabajo, clientes y tener un sentido de EQUIPO.

• CONCIENCIA DE SEGURIDAD: Mantener la seguridad adhiriéndose a las políticas de seguridad; ser responsable de reportar todos los accidentes inmediatamente. Apoyar todos los programas de seguridad. Proceder con precaución al caminar sobre pisos resbaladizos y en áreas congestionadas. Garantizar que se den instrucciones de seguridad adecuadas antes de operar cualquier equipo. Garantizar que Jungle Kids' Club y todas las actividades se comprometan a proporcionar a nuestros jóvenes huéspedes y sus familias una estadía segura, divertida y sin preocupaciones en el Resort Horseshoe Bay. Garantizar el conocimiento de los procedimientos adecuados para reportar accidentes.

• Parte del trabajo se realiza al aire libre en diversas condiciones climáticas comunes en Texas.

Beneficios

• Seguro Médico, Dental y de Visión
• Vacaciones pagadas, Días Festivos pagados
• Plan 401k con aportación del empleador
• Incapacidad a Largo y Corto Plazo
• Seguro de Enfermedad Mayor
• Seguro de Accidentes
• Acceso a las comodidades del resort (Golf, etc)
• Descuentos en tiendas y restaurantes
• Descuentos en todas las propiedades de Crescent Hotels & Resorts

Calificaciones

Comportamientos

• Orientado a los Detalles: Capaz de llevar a cabo una tarea dada con todos los detalles necesarios para hacer bien la tarea (Preferido)
• Entusiasta: Muestra disfrute e interés intenso y ansioso (Preferido)

Motivaciones

• Preferido

  Automotivado: Inspirado a desempeñarse sin ayuda externa

• Preferido

  Capacidad de Generar Impacto: Inspirado a desempeñarse bien por la capacidad de contribuir al éxito de un proyecto u organización

Educación

• Escuela Secundaria (Preferida)

Empleador de Igualdad de Oportunidades/Veteranos Protegidos/Individuos con Discapacidades

Este empleador está obligado a notificar a todos los solicitantes de sus derechos de conformidad con las leyes federales de empleo. Para más información, por favor revise el aviso Conozca Sus Derechos del Departamento de Trabajo.