Superviseur(se) des activités en eaux vives

Description

Responsabilités générales :

• Responsable d'assister le Gestionnaire des Activités pour assurer le fonctionnement efficace et professionnel des programmes Whitewater Putting, Activités et Jungle Kids' Club.
• Assister pour s'assurer que les demandes et la satisfaction de tous les membres/clients de la station sont de la plus haute importance.

• Traiter immédiatement les problèmes et plaintes des membres/clients de la station en consultant avec le Gestionnaire des Activités/Jungle Kids' Club/Whitewater.

• Donner l'exemple en exécutant toutes les responsabilités et tâches de manière supérieure.

• Fournir une hospitalité « Au-delà des attentes » envers tous les membres/clients de la station et le personnel.

• Être très familier avec toutes les politiques, procédures et normes de la Station Horseshoe Bay et s'y conformer.

• Toujours créer une atmosphère productive et positive ; maintenir une bonne relation avec tous les collègues et tous les départements.

• S'assurer que tous les collègues connaissent très bien tous les aspects et zones de la Station. Les préposé(e)s aux programmes d'activités sont considérés comme des concierges externes.

• Être un chercheur et un solutionneur de problèmes.

• S'assurer que la zone de travail est toujours propre, ordonnée et organisée.

• S'assurer que les zones d'activités du Jungle Kids' Club, des Activités, de la Pelouse Live Oak et de la Piscine Paseo sont toujours propres, ordonnées, organisées et bien approvisionnées en tous les fournitures nécessaires.

• Assister à la planification des réunions départementales quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles.

• S'assurer que les collègues sont conscients de leurs tâches et responsabilités quotidiennes, former les nouveaux collègues. Assister tous les collègues avec les questions et problèmes qui pourraient survenir.

• Vérifier constamment que les frais quotidiens des membres/clients de la station sont exacts et que les numéros de membre et/ou de chambre sont confirmés.

• S'assurer que tous les fournitures pour les programmes Activités, Whitewater Putting et Jungle Kids' Club sont bien entretenus et notifier le Gestionnaire quand les stocks baissent.

• S'assurer que tout l'équipement nécessaire fonctionne correctement. Notifier le gestionnaire de tout problème immédiatement.

• Être prêt à travailler n'importe quel quart de travail si nécessaire.

• Notifier le Gestionnaire ou la Maintenance de tout problème dans la zone responsable ou à l'échelle de la Station quand remarqué.

• Notifier le Directeur ou l'IT de tout problème dans la zone responsable ou à l'échelle de la Station quand remarqué.

• Assister à l'élaboration de l'horaire hebdomadaire, l'ajuster selon l'occupation et le budget, et en discuter avec le Gestionnaire.

• S'assurer que tout le personnel est conscient des horaires et confirmer les horaires.

• S'assurer que le personnel est présent aux événements d'Activités programmés de manière opportune.

• Auditer périodiquement les listes de contrôle du Centre d'Activités Whitewater, du Jungle Kids Club et du Putting pour s'assurer que le personnel les complète.

• Assister le Gestionnaire à examiner et mettre à jour les POS du département Activités.

• Assister le Gestionnaire à embaucher, former et développer le personnel.

• Rechercher continuellement de nouvelles idées, programmes, etc. et en discuter avec le Gestionnaire.

• Travaille avec les Événements sur les groupes/événements pour s'assurer que toutes les informations nécessaires sont reçues pour fournir avec précision des devis tarifaires.

• Travaille avec les Événements pour s'assurer que toutes les salles, équipements et fournitures nécessaires pour les groupes/événements programmés sont préparés et approvisionnés avec précision.

Normes d'emploi :

• Expérience antérieure de travail avec des programmes de garde d'enfants ou d'activités préférée.

• Certifications en RCR et/ou garde d'enfants préférées.

• Se présenter au travail à l'heure avec l'uniforme approprié, y compris le badge de nom.

• L'apparence personnelle doit se conformer aux normes de la Station Horseshoe Bay et de Crescent.

• Avoir des connaissances sur les événements, promotions, etc.

• Développer des connaissances sur les membres fréquents de la station et/ou les clients de la station.

• Être familier avec les différences culturelles pour répondre à tous les besoins clients différents. Être knowledgeable sur l'étiquette et les protocoles pertinents à une population de clients diversifiée.

Exigences physiques et mentales :

• Les exigences physiques décrites ici sont représentatives de celles qui doivent être respectées par un employé pour exécuter avec succès les fonctions essentielles de ce poste.
• Être familier avec tous les plans d'urgence et être capable d'agir en conséquence.
• Avoir une bonne connaissance de la ville et de l'environnement.

• Signaler immédiatement tout événement inhabituel au Gestionnaire ou au Directeur.

• En tout temps, s'efforcer de représenter la Station Horseshoe Bay et Crescent de la manière la plus professionnelle et courtoise.

• L'employé doit régulièrement soulever et/ou déplacer 15 à 50 livres.

• Tenu de s'asseoir/se tenir debout, marcher/courir, pousser/tirer, manipuler ou sentir, atteindre avec les mains et les bras, se pencher, s'agenouiller et se accroupir/ramper.

• L'employé doit être capable de communiquer efficacement.

• Doit être capable d'interagir avec les collègues, les clients et avoir un sens de l'ÉQUIPE.

• SENSIBILISATION À LA SÉCURITÉ : Maintenir la sécurité en adhérant aux politiques de sécurité ; être responsable de signaler tous les accidents immédiatement. Soutenir tous les programmes de sécurité. Procéder avec prudence en marchant sur des sols glissants et dans les zones encombrées. S'assurer que les instructions de sécurité appropriées sont données avant d'utiliser tout équipement. S'assurer que le Jungle Kids' Club et toutes les activités s'engagent à fournir à nos jeunes clients et à leurs familles un séjour sûr, amusant et sans souci à la Station Horseshoe Bay. S'assurer de la connaissance des procédures appropriées pour signaler les accidents.

• Une partie du travail est effectuée à l'extérieur dans diverses conditions météorologiques communes au Texas.

Avantages

• Assurance médicale, dentaire et vision
• Congés payés, jours fériés payés
• Plan 401k avec contribution patronale
• Assurance invalidité à long et court terme
• Assurance maladie grave
• Assurance accident
• Accès aux équipements de la station (Golf, etc)
• Réductions commerciales et restauration
• Réductions dans tous les établissements Crescent Hotels & Resorts

Qualifications

Comportements

• Orienté vers les détails : Capable d'exécuter une tâche donnée avec tous les détails nécessaires pour bien accomplir la tâche (Préféré)
• Enthousiaste : Montre un plaisir et un intérêt intenses et empressés (Préféré)

Motivations

• Préféré

  Autonome : Inspiré à performer sans aide extérieure

• Préféré

  Capacité à avoir un impact : Inspiré à bien performer par la capacité à contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

Éducation

• Diplôme d'études secondaires (Préféré)

Employeur garantissant l'égalité des chances/Vétérans protégés/Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits en vertu des lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du Travail.