Responsable de l'entretien ménager

Description

Gestionnaire de l'entretien ménager | The Residences at Horseshoe Bay Resort

Lieu : Horseshoe Bay, TX

Département : Division des chambres / Entretien ménager

Salaire : 60 000 $ par an

À propos de The Residences at Horseshoe Bay Resort

The Residences at Horseshoe Bay Resort offrent des logements en copropriété spacieux au bord du lac, situés près de la Marina, du Bayside Spa et de la plage en bord de mer. Combinant des condominiums avec vue sur le complexe, des résidences de premier plan avec vue sur l'eau surplombant le lac LBJ et des résidences de signature de luxe, The Residences allient le confort de la maison aux services et équipements d'une destination de complexe hôtelier de premier plan.

Résumé du poste

Le Gestionnaire de l'entretien ménager est responsable de la direction de toutes les opérations d'entretien ménager au sein de The Residences at Horseshoe Bay Resort. Ce rôle de leadership pratique supervise les fonctions quotidiennes d'entretien ménager, le personnel, l'assurance qualité, la gestion des stocks et les normes de service aux clients pour s'assurer que toutes les résidences et les espaces publics répondent constamment aux attentes du complexe.

Le candidat idéal est un leader expérimenté en hôtellerie qui prospère dans un environnement rapide, développe des équipes très performantes et s'engage à offrir une propreté exceptionnelle et la satisfaction des clients.

Responsabilités principales

• Diriger et superviser toutes les opérations quotidiennes d'entretien ménager de The Residences.
• Diriger, former, encadrer et développer les superviseurs et les membres de l'équipe d'entretien ménager.
• S'assurer que tous les condominiums, les résidences de signature et les espaces publics répondent aux normes établies de propreté, de présentation et de service.
• Effectuer des inspections régulières des logements pour clients, des espaces publics et des résidences VIP.
• Gérer les niveaux de personnel du département, la planification et la productivité du travail.
• Surveiller les rapports d'état des chambres et coordonner avec les équipes de la réception et de la maintenance pour assurer la disponibilité et l'efficacité.
• Maintenir les niveaux de stock pour la literie, les fournitures pour clients, les produits de nettoyage et les équipements.
• Développer et maintenir les procédures d'entretien ménager qui soutiennent l'excellence opérationnelle et la satisfaction des clients.
• Superviser la paie, les rapports départementaux et la documentation administrative.
• Répondre rapidement et professionnellement aux préoccupations des clients et aux situations de récupération de service.
• Assurer la conformité avec les politiques de sécurité, d'hygiène et de l'entreprise.
• Favoriser un environnement de travail positif et orienté vers l'équipe, axé sur la responsabilité, la qualité et l'excellence du service.

Qualifications

• Expérience antérieure en gestion de l'entretien ménager dans un hôtel, un complexe, une copropriété ou un environnement d'hôtellerie de luxe requise.
• Fortes compétences en leadership, développement d'équipe et organisation.
• Capacité prouvée à gérer plusieurs priorités dans une opération rapide.
• Grande attention aux détails et engagement envers les normes de qualité.
• Expérience en planification, gestion du travail, contrôle des stocks et rapports opérationnels.
• Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
• Maîtrise des systèmes de gestion de propriété et de Microsoft Office préférée.
• Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les fins de semaine et les jours fériés.
• Apparence et comportement professionnels requis.
• Bilingue anglais/espagnol préféré.

Avantages et privilèges

Au Horseshoe Bay Resort, nous investissons dans nos associés grâce à des avantages compétitifs, des opportunités de développement professionnel et des privilèges de style de vie au complexe.

Avantages du complexe

• Logement subventionné pour les associés et service de navette disponibles.
• Subventions alimentaires hebdomadaires.
• Réductions pour la restauration et le commerce de détail des employés.
• Privilèges de golf et d'équipements de complexe sélectionnés selon la disponibilité.
• Tarifs réduits dans les propriétés participantes de Crescent Hotels & Resorts à l'échelle nationale.
• Opportunités d'avancement de carrière, y compris le programme Manager-in-Training (MIT) et les ressources de développement du leadership.

Avantages à temps plein

• Assurance médicale, dentaire et vision
• Plan 401(k) avec contribution de l'employeur
• Congés payés et avantages des jours fériés admissibles
• Couverture d'invalidité à court et long terme
• Assurance contre les maladies graves et les accidents
• Accès au fonds de secours des associés

Les avantages et privilèges sont assujettis aux exigences d'admissibilité et aux besoins opérationnels.

Si vous êtes un leader expérimenté en entretien ménager passionné par l'hôtellerie et l'excellence opérationnelle, nous vous invitons à postuler et à rejoindre l'équipe de The Residences au Horseshoe Bay Resort. Aidez à offrir des expériences exceptionnelles aux clients tout en dirigeant l'une des opérations de logement de premier plan du complexe.

Qualifications

Diriger les opérations d'entretien ménager dans les logements en copropriété de luxe, en assurant une propreté exceptionnelle, des normes de présentation et la satisfaction des clients.

Éducation

• Études collégiales partielles (Préféré)
• Diplôme d'études secondaires (Requis)

Expérience

• Requis

  Diriger les opérations d'entretien ménager dans les logements en copropriété de luxe, en assurant une propreté exceptionnelle, des normes de présentation et la satisfaction des clients.

• Requis

  Gérer le personnel, la planification, les inspections, le contrôle des stocks et les opérations départementales quotidiennes tout en maintenant l'efficacité opérationnelle.

• Requis

  Former, encadrer et développer les membres de l'équipe d'entretien ménager, en favorisant une culture de responsabilité, d'excellence du service et d'amélioration continue.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu de notifier tous les candidats de leurs droits conformément aux lois fédérales sur l'emploi. Pour plus d'informations, veuillez consulter l'avis Connaître vos droits du Département du travail.