Voiturier - Préposé au stationnement

Description

Stationnement - Chef voiturier

Résumé du poste

Le chef voiturier du parking assure un service client exceptionnel en créant une première impression chaleureuse et en garantissant des arrivées et des départs sans encombre. Il est responsable du stationnement et de la récupération des véhicules, de l'aide aux bagages, du bon fonctionnement de l'accueil et de la fourniture d'informations sur les services et équipements du complexe.

Principales responsabilités

• Accueillez chaleureusement les invités à leur arrivée et à leur départ.
• Garez et récupérez rapidement les véhicules des invités en toute sécurité.
• Aider les clients avec leurs bagages, clubs de golf, glacières et autres effets personnels.
• Veillez à maintenir une zone d'accès avant organisée et efficace, assurant ainsi une circulation fluide.
• Veillez à ce que les chariots à bagages, les entrées et les zones de voiturier soient propres et présentables.
• Fournir rapidement les articles de toilette, les colis et les demandes spéciales des clients.
• Fournir des informations précises sur les commodités, les événements, les restaurants et les attractions locales du complexe hôtelier.
• Répondre de manière professionnelle aux demandes de renseignements et aux demandes de service des clients.
• Se tenir informé du fonctionnement, des horaires et des promotions du complexe hôtelier.
• Respectez les procédures établies en matière de communication, de service à la clientèle et de sécurité.

Qualifications

Connaissances, compétences et aptitudes

• Solides compétences en matière de service à la clientèle et d'accueil.
• Présentation professionnelle et attitude positive.
• Excellentes compétences en communication verbale.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément et à travailler efficacement dans un environnement dynamique.
• Un souci du détail et un engagement sans faille envers la satisfaction des clients.
• Capacité à travailler efficacement en équipe.

Formation et expérience

• Une expérience antérieure comme voiturier, bagagiste, dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle est préférable.
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent souhaité.

Exigences

• Vous devez avoir au moins 21 ans.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable.
• Capacité à soulever et à transporter jusqu'à 23 kg (50 livres).
• Capacité à rester debout, à marcher, à se pencher et à se déplacer pendant de longues périodes.
• Capacité à travailler à l'extérieur dans des conditions météorologiques variables.
• Capacité à communiquer efficacement en anglais.
• Doit respecter toutes les politiques, procédures, normes de sécurité et directives en matière d'apparence du complexe, y compris les exigences relatives à l'uniforme.

Avantages

Horseshoe Bay Resort offre un ensemble complet d'avantages sociaux conçu pour favoriser la réussite personnelle et professionnelle, notamment :

• Opportunités de développement professionnel grâce au programme de formation des gestionnaires (MIT) et aux initiatives continues d'avancement de carrière.
• Logement subventionné pour les employés, service de navette et subventions hebdomadaires pour les repas (le cas échéant).
• Régimes d'assurance médicale, dentaire et optique.
• Plan 401(k) avec contribution de l'employeur.
• Fonds de secours des associés.
• Réductions pour les employés dans les commerces de détail et les restaurants.
• Réductions sur les voyages dans les établissements participants de Crescent Hotels & Resorts.
• Privilèges limités en matière de golf et d'installations hôtelières en fonction du taux d'occupation et des besoins de l'entreprise.

Le Horseshoe Bay Resort s'engage à offrir une expérience client exceptionnelle. Le bagagiste/voiturier joue un rôle essentiel pour assurer un service irréprochable et garantir à chaque client un accueil chaleureux et un départ mémorable.

Qualifications

Fournit des informations sur les commodités du complexe hôtelier et les attractions locales tout en assurant les services quotidiens de voiturier et de bagagiste.

Éducation

• Études supérieures partielles (de préférence)
• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Expérience

• Requis

  Fournit des informations sur les commodités du complexe hôtelier et les attractions locales tout en assurant les services quotidiens de voiturier et de bagagiste.

• Requis

  Assure le bon fonctionnement du service au volant, gère la circulation et répond rapidement aux demandes des clients.

• Requis

  Accueille les clients, gare et récupère les véhicules, et aide avec les bagages tout en offrant un service client exceptionnel.

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.