Jet Center - Concierge d'aéroport

Description

Concierge du Jet Center

Horseshoe Bay Resort – Jet Center

Aperçu du poste

Le service de conciergerie du Jet Center est le principal interlocuteur des pilotes privés, des membres et des invités. Il garantit le bon déroulement des opérations et un service de qualité pour toutes les arrivées et tous les départs au Jet Center du complexe.

Principales responsabilités

• Service à la clientèle : Accueillir et assister les clients en personne et par téléphone ; gérer les demandes de service et résoudre les problèmes rapidement.
• Coordination des vols : planifier les arrivées et les départs à l’aide de logiciels de gestion aéronautique ; surveiller les communications par courriel et par radio.
• Traitement des transactions : Gérer avec précision les ventes de carburant, les tickets de service et les transactions de paiement.
• Soutien aux opérations : Aider au suivi des stocks de carburant pour les aéronefs et les véhicules.
• Conformité aux normes de sécurité : Suivre la formation de sécurité requise et respecter toutes les procédures et tous les protocoles FBO.
• Normes relatives aux installations : Maintenir un hall d'entrée et une réception propres, organisés et professionnels.
• Coordination : Collaborer avec les différents services du complexe hôtelier pour répondre aux besoins des clients de leur arrivée jusqu'à leur enregistrement.

Qualifications

• Âge minimum de 21 ans
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Présentation professionnelle et respect des normes vestimentaires
• Une expérience préalable en service à la clientèle ou en hôtellerie est préférable.

Compétences requises

• Solides compétences en service à la clientèle et en résolution de problèmes
• Souci du détail et capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Maîtrise de Microsoft Office et des systèmes de point de vente
• Capacité à travailler les week-ends et les jours fériés au besoin
• Capacité à rester debout pendant de longues périodes et à soulever jusqu'à 23 kg

Avantages (temps plein)

• Assurance médicale, dentaire et optique
• Plan d'épargne-retraite 401(k) avec contribution de l'employeur
• assurance vie et invalidité
• Congés payés et jours fériés

Les avantages supplémentaires peuvent inclure une aide au logement, le transport, des repas à prix réduit et l'accès à certaines installations du complexe hôtelier.

Appliquer

Les candidats qualifiés, dotés d'excellentes aptitudes au service à la clientèle et d'un grand souci du détail, sont encouragés à postuler.

Qualifications

Comportements

• Esprit d'équipe : Capacité à bien travailler en groupe (atout)
• Souci du détail : capable de mener à bien une tâche en tenant compte de tous les détails nécessaires à sa bonne exécution (atout).

Motivations

• Préféré

  Flexibilité : Motivation à bien performer lorsqu'on a la possibilité de définir son propre horaire et ses propres objectifs

• Préféré

  Capacité à avoir un impact : Motivé à bien performer par la possibilité de contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

Éducation

• Études supérieures partielles (de préférence)
• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Employeur garantissant l'égalité des chances

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.