Agente de recepción

Descripción

Recepcionista | Horseshoe Bay Resort

Ubicación: Horseshoe Bay, TX (Lago LBJ / Región montañosa del centro de Texas)

Tipo de empleo: Tiempo completo

Donde la auténtica hospitalidad texana se une al lujo.

¡La vida junto al lago te espera! Ubicado en 7000 acres a orillas del hermoso lago LBJ, Horseshoe Bay Resort es más que un lugar de trabajo: es un destino. Ya seas un amante de la naturaleza que disfruta de nuestro golf de primer nivel y parques estatales, o un profesional de la hostelería que busca crecer, te brindamos la plataforma para tu éxito.

Cuando trabajas en el paraíso, ¿acaso se le puede llamar trabajo? En Horseshoe Bay, creemos en la diversidad, la equidad, la inclusión y el sentido de pertenencia. Desde nuestro programa de formación de gerentes (MIT) hasta las actividades para empleados, invertimos en tu historia.

Tu impacto: El rostro del resort

Como recepcionista, eres el alma de la experiencia del huésped. No solo te encargas del registro; eres el artífice de sus vacaciones. Ofrecerás un servicio eficiente, profesional y cordial que marcará la pauta para una estancia de primera clase.

Responsabilidades clave:

• Servicio de atención al cliente: Realizar registros, asignaciones de habitaciones y procedimientos de salida sin contratiempos, atendiendo a las solicitudes especiales.
• Excelencia operativa: Domine el sistema de software Agilysys para gestionar las reservas y los perfiles de los huéspedes.
• Integridad financiera: Gestionar el efectivo, la facturación a los huéspedes y los retiros bancarios con gran precisión y cumpliendo con los estándares del complejo.
• Conocimientos de expertos: Manténgase al día sobre las tarifas de las habitaciones, las comodidades del complejo, los eventos diarios y las atracciones locales de Hill Country para poder ofrecer recomendaciones expertas.
• Resolución de problemas: Actuar como punto de contacto principal para las consultas de los huéspedes, resolviendo los problemas con amabilidad y eficiencia.

Lo que aportas al equipo

• Comunicación: Dominio del inglés (escrito y hablado) con una actitud profesional y agradable.
• Experiencia: Se requiere experiencia previa en atención al cliente; ¡la experiencia previa en hoteles o complejos turísticos es una gran ventaja!
• Conocimientos técnicos: Sólidas habilidades de mecanografía e informática; capacidad para aprender rápidamente software de gestión inmobiliaria.
• Mentalidad: Una persona proactiva con "sentido de las prioridades" y la madurez para manejar los conflictos con una sonrisa.
• Espíritu de equipo: Actitud colaborativa y deseo de contribuir a un EQUIPO de alto rendimiento.
• Requisitos: Diploma de escuela secundaria o equivalente; licencia de conducir válida con un historial de conducción satisfactorio.

Ventajas de la vida en el paraíso

Nos preocupamos por los nuestros. Además de un salario competitivo y oportunidades de crecimiento, disfrutarás de:

Lo esencial (tiempo completo):

• Salud y bienestar: Seguro médico, dental y de la vista integral.
• Seguridad financiera: Plan 401k con aportación del empleador, además de seguro de vida, invalidez y enfermedades graves.
• Tiempo libre: Vacaciones pagadas y días festivos pagados.

Ventajas de "Resort Life":

• Vivienda y acceso: ¡Vivienda subvencionada para empleados y servicio de transporte disponibles!
• Juega donde trabajas: Acceso limitado a las instalaciones del complejo, incluidos los privilegios de golf (según la ocupación).
• Descuentos: Generosos descuentos en tiendas y restaurantes del resort y en más de 100 propiedades de Crescent Hotels & Resorts en todo el país.
• Apoyo diario: Subsidios semanales para comidas y eventos divertidos para los empleados durante todo el año.

¿Listo para comenzar tu historia de éxito?

¡No esperes la ola perfecta, lánzate! Solicita hoy mismo unirte al equipo de recepción de Horseshoe Bay Resort.

Requisitos

Comportamientos

• Trabajo en equipo: Se desenvuelve bien como miembro de un grupo (preferible).
• Entusiasta: Muestra un disfrute e interés intensos y ávidos (Preferible).

Motivaciones

• Privilegiado

  Oportunidades de crecimiento: Motivación para desempeñarse bien por la posibilidad de asumir más responsabilidades.

• Privilegiado

  Capacidad para generar un impacto: Motivación para desempeñarse bien gracias a la posibilidad de contribuir al éxito de un proyecto o de la organización.

Educación

• Licenciatura (preferible)
• Asociados (Preferiblemente)
• Bachillerato (Requerido)

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.