Agent de réservation / réponse rapide aux ventes

Votre Voix. Notre Resort. Leurs Vacances d'une Vie.

Imaginez ceci : les eaux bleu cristal du lac LBJ s'étendant jusqu'à l'horizon, trois terrains de golf de championnat bourdonnant d'activité, et un téléphone qui sonne avec quelqu'un qui ne peut pas attendre d'expérimenter tout cela — et vous êtes celui qui peut dire « bienvenue ». Au Horseshoe Bay Resort, niché sur 17 000 acres de splendeur de la région des collines du Texas, vous ne vous contenterez pas de répondre aux appels. Vous créerez des premières impressions, générerez de l'enthousiasme, et transformerez les voyageurs curieux en clients confirmés prêts à créer des souvenirs au bord du lac.

Ce n'est pas seulement un bureau de réservations — c'est la première ligne de la magie de l'hospitalité, et nous recherchons une personne vive d'esprit, aimant les gens et dynamique pour rejoindre notre équipe.

Pourquoi Vous Aimerez Travailler Ici

• La Vie au Bord du Lac, Toute l'Année : Travaillez où d'autres prennent des vacances. Horseshoe Bay, au Texas, c'est le charme de la région des collines associé au luxe au bord du lac — des vues panoramiques, des couchers de soleil de la région des collines, et une ambiance communautaire étroite que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
• Un Vrai Potentiel de Revenus : Salaire horaire compétitif plus commission — votre talent de vendeur remplit directement votre portefeuille.
• Des Avantages Complets, Une Tranquillité d'Esprit Complète : Assurance maladie, dentaire, vision, 401(k) avec contribution patronale, congés payés et jours fériés payés.
• De la Place pour Grandir : Les évaluations de performance et les augmentations au mérite signifient que votre travail acharné ne passe pas inaperçu.
• Une Équipe Qui Ressemble à une Famille : Des collègues collaboratifs et attentifs aux détails qui vous soutiennent les jours chargés (et célèbrent avec vous les bons jours).

Ce Que Vous Ferez

• Soyez la Voix : Gérez un grand volume d'appels avec chaleur, élégance et professionnalisme, convertissant les demandes en réservations confirmées pour les chambres, la restauration, le golf, le spa, le tennis et le transport.
• Vendez l'Attrait : Présentez les tarifs et les forfaits avec confiance et clarté, protégeant les revenus du resort tout en faisant sentir à chaque client qu'il est un VIP.
• Créez l'Itinéraire : Tenez des registres méticuleux des réservations pour que le séjour de chaque client se déroule exactement comme promis.
• Restez Vigilant : Gérez les détails administratifs, les appels de confirmation et les tâches administratives avec précision et soin.
• Travaillez en Équipe : Soutenez les Coordinateurs des Réservations de Groupes et collaborez entre les départements pour résoudre les défis des clients à la volée.
• Continuez à Apprendre : Plongez dans la formation continue sur notre Système de Gestion de Propriété et notre logiciel de réservation d'équipements — maîtrisant les outils qui maintiennent notre resort fonctionnant comme une horloge.
• Protégez la Confiance : Traitez les informations des clients avec la discrétion et la confidentialité que nos membres et visiteurs méritent.

Ce Que Vous Apportez

• Un Diplôme d'Études Secondaires ou GED (obligatoire) ; 6 à 12 mois d'expérience dans un centre d'appels ou un établissement d'accueil est un plus.
• Un don pour la conversation — vous communiquez clairement, chaleureusement et de manière persuasive, que ce soit au téléphone ou par écrit.
• À l'aise avec les ordinateurs et une aptitude à apprendre rapidement les nouveaux logiciels.
• Un sang-froid sous pression et un esprit de résolution de problèmes.
• Des compétences mathématiques de base — les pourcentages, les remises et les totaux devraient vous sembler naturels.

Les Détails

• Horaire : 5 jours par semaine sur une base rotative, y compris certains soirs, fins de semaine et jours fériés.
• Principalement un environnement de bureau avec une exposition occasionnelle à l'extérieur.
• Assis, parler et écouter régulièrement ; debout, marcher, atteindre et soulever occasionnellement jusqu'à 25 livres.
• Des aménagements raisonnables sont disponibles pour les personnes en situation de handicap.

Horseshoe Bay Resort est un Employeur Offrant l'Égalité des Chances, soutenant fièrement les Anciens Combattants Protégés et les Personnes en Situation de Handicap. En savoir plus sur vos droits en vertu de la loi fédérale dans l'avis Connaître Vos Droits du Département du Travail.

Prêt à échanger l'ordinaire contre des vues sur le lac, des rires et une carrière avec un vrai momentum ? Votre prochain chapitre commence à Horseshoe Bay.