Subgerente del spa

Descripción

Propósito del puesto: Coordinador de soporte operativo

El Coordinador de Soporte Operativo proporciona la estructura administrativa necesaria para que el Subdirector y el Gerente del Spa puedan centrarse en iniciativas estratégicas de alto impacto. Al gestionar las complejidades de la logística diaria, este puesto garantiza que el spa esté preparado para crecer de forma eficiente y sostenible durante los próximos dos ejercicios fiscales.

Gracias a este apoyo especializado, el liderazgo puede priorizar:

• Liderazgo orientado al cliente: Mejorar la experiencia premium del cliente y la excelencia en el servicio.
• Gestión del capital humano: Impulsar la captación, la incorporación y el desarrollo profesional del personal.
• Crecimiento estratégico: Desarrollar nuevos programas de bienestar, ampliar la oferta comercial y planificar la transición hacia el futuro Centro de Bienestar.

Responsabilidades clave

1. Administración de personal y nóminas

• Procesamiento de nóminas: Preparar, organizar e ingresar los datos de nómina; verificar la exactitud de las tarjetas de registro de horas y garantizar el cumplimiento de los plazos para la aprobación final de la gerencia.
• Seguimiento de la mano de obra: Ayuda con la coordinación de horarios, el seguimiento de las horas de trabajo y las actualizaciones en tiempo real de la agenda de citas.
• Cumplimiento: Mantener una documentación meticulosa sobre las directrices laborales, las normas de personal y los registros internos del departamento.

1. Gestión de compras e inventario

• Coordinación de compras: Generar órdenes de compra según las indicaciones y gestionar las relaciones con los proveedores y los registros de facturas.
• Supervisión de existencias: Realice un seguimiento de la recepción y los niveles de inventario tanto de suministros para la venta minorista como para las operaciones, a fin de garantizar una prestación de servicios impecable.

1. Sistemas, informes e integridad de los datos

• Gestión de datos: Realizar la entrada de datos de forma precisa en las plataformas de nómina, programación e inventario.
• Informes: Mantener registros y hojas de cálculo para respaldar el análisis operativo y de mano de obra.
• Documentación de procesos: Colaborar en el desarrollo y mantenimiento de los procedimientos operativos estándar (POE) internos y los flujos de trabajo digitales.

1. Normas de comunicaciones e instalaciones

• Enlace: Servir como punto de contacto central entre los terapeutas, la dirección del spa y la administración del hotel.
• Soporte al cliente: Proporcionar atención en la recepción, incluyendo la gestión de reservas, consultas de los huéspedes y ventas en la tienda.
• Control de calidad: Supervisar la limpieza de las instalaciones y presentar órdenes de trabajo de ingeniería para las necesidades de mantenimiento.

Beneficios de la "Vida en un Resort"

Creemos en recompensar la dedicación de nuestros empleados con un conjunto integral de bonificaciones y ventajas profesionales propias de un entorno vacacional:

• Apoyo para la vivienda y el transporte: Disponemos de viviendas subvencionadas para empleados y servicios de transporte exclusivos para facilitar su estilo de vida de "Vivir donde trabaja".
• Acceso a las instalaciones: Disfrute de los privilegios de "Juegue donde trabaja", que incluyen acceso al campo de golf y a las instalaciones en nuestra finca de 7.000 acres (sujeto a la ocupación y al nivel de actividad comercial).
• Viajes internacionales: Acceda a tarifas con grandes descuentos en más de 100 propiedades de Crescent Hotels & Resorts en todo el país.
• Desarrollo profesional: Damos prioridad al ascenso interno a través de nuestro programa especializado de Gerente en Formación (MIT, por sus siglas en inglés) .

Beneficios para empleados a tiempo completo y a tiempo parcial que cumplan los requisitos:

• Salud y bienestar: Planes integrales de seguro médico, dental y de la vista.
• Seguridad financiera: Plan de jubilación 401(k) con aportación del empleador.
• Protección de ingresos: Seguro por incapacidad a corto y largo plazo, enfermedad grave y accidentes.
• Tranquilidad: Acceso directo al Fondo de Ayuda para Empleados en caso de necesidades imprevistas.

Alcance de la autoridad y límites de las funciones

• Apoyo administrativo: Esta función sirve exclusivamente como enlace operativo; no incluye poder de decisión independiente en materia financiera ni de personal.

Protocolo de verificación: Todas las nóminas, órdenes de compra y documentos oficiales requieren la revisión y autorización final del gerente del spa.

Requisitos

Educación

• Licenciatura (preferible)
• Asociados (Preferiblemente)
• Bachillerato (Requerido)

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades/Veteranos protegidos/Personas con discapacidades

Este empleador está obligado a informar a todos los solicitantes sobre sus derechos conforme a las leyes laborales federales. Para obtener más información, consulte el aviso «Conozca sus derechos» del Departamento de Trabajo.