Coordinateur de formation

Description

Résumé du poste

Niché sur les rives du lac LBJ, le Horseshoe Bay Resort est un lieu où le luxe rencontre l'hospitalité texane authentique. En tant que coordinateur(trice) de formation, vous jouerez un rôle essentiel dans notre « paradis » en gérant toutes les activités de formation, en concevant des contenus pédagogiques attrayants et en animant des formations en présentiel et en ligne. Ce rôle est indispensable pour favoriser l'engagement des collaborateurs, soutenir le programme de formation des managers et garantir que notre équipe possède toutes les compétences nécessaires pour offrir un service d'excellence.

Fonctions essentielles du poste

• Intégration et orientation : Administrer les processus de formation pour les nouveaux collaborateurs, y compris les programmes obligatoires de Crescent et spécifiques à l'établissement, l'orientation des nouveaux employés et les visites de l'établissement.
• Développement de programmes de formation : Concevoir et créer des formations, des séminaires et des programmes numériques avec des objectifs d’apprentissage clairement définis. Rédiger et modifier le matériel pédagogique pour assurer la pertinence des programmes.
• Gestion de programmes : Rechercher et coordonner les formations spécialisées pour tous les niveaux de personnel (service, main-d’œuvre, personnel technique et direction). Superviser le programme de formation des gestionnaires (MIT) .
• Animation et logistique : Dispenser des présentations dynamiques et gérer tous les supports de formation, les documents distribués et le matériel visuel.
• Relations avec les fournisseurs : identifier, négocier et gérer les relations professionnelles avec les organismes de formation et les fournisseurs externes.
• Supervision administrative : Tenir des dossiers de formation et des systèmes de suivi méticuleux.
• Communication interne : Gérer les affichages de reconnaissance des employés, les tableaux d'affichage et publier le bulletin trimestriel des employés afin de favoriser une culture d'appartenance.
• Soutien général en RH : Apporter son soutien aux initiatives de gestion de la performance et à d'autres tâches RH ou projets spéciaux qui lui seront confiés.

Normes et qualifications en matière d'emploi

• Formation/Expérience : Licence ou expérience professionnelle équivalente.
• Compétences techniques : Maîtrise d’Office 365, de Microsoft Teams, de Zoom et des plateformes de gestion de l’apprentissage (LMS). La maîtrise de PowerPoint et des outils de création de contenu est un atout majeur.
• Communication : Excellentes compétences orales et écrites ; la maîtrise de l'espagnol est préférable.
• Compétences liées à la plateforme : Capacités de présentation dynamique et de prise de parole en public.
• Professionnalisme : Grande perspicacité, respect de la confidentialité et présentation soignée et professionnelle.
• Conformité : Doit posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite satisfaisant.

Exigences physiques et mentales

• Mobilité : Capacité à se tenir debout, à s'asseoir, à marcher, à se pencher et à tendre les bras de manière répétitive dans le cadre d'une routine quotidienne.
• Soulever : Effort physique modéré requis pour transporter le matériel de formation (15 à 25 lbs).
• Acuité visuelle : vision normale (lentilles correctrices acceptées) et capacité à communiquer efficacement avec le public et le personnel.

Avantages et privilèges des associés

Nous croyons en la réussite de chaque employé. Les membres de l'équipe à temps plein bénéficient de :

• Santé et bien-être : assurance médicale, dentaire et optique complète ; assurance invalidité de courte et de longue durée, et assurance vie/accident.
• Sécurité financière : régime 401(k) avec contribution de l'employeur et subventions hebdomadaires pour les repas.
• La « vie au bord du lac » : Accès limité aux installations du complexe, y compris le golf et les privilèges du lac LBJ (en fonction du taux d'occupation).
• Voyages et commerces : Remises importantes dans tous les établissements Crescent Hotels & Resorts du pays, ainsi que des réductions sur les achats et les repas sur place.
• Soutien : Logements et services de navette subventionnés pour les employés ; accès au Fonds de secours aux employés.

Qualifications

Éducation

• Baccalauréat (obligatoire)
• Collaborateurs (de préférence)
• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.