Concierge de l'aéroport

Description

Concierge Jet Center | Horseshoe Bay Resort

Lieu : Horseshoe Bay, Texas (Centre de jets touristiques)

Type d'emploi : Temps plein

Là où l'excellence aéronautique rencontre le luxe texan

L'appel du lac se fait sentir… et il arrive par les airs ! Le Jet Center du Horseshoe Bay Resort recherche un concierge dynamique et motivé pour rejoindre son équipe aéronautique d'élite. Niché au cœur des collines du Texas, sur les rives du lac LBJ, notre Jet Center est le point d'accès privilégié des membres du complexe et des voyageurs privés.

Au Horseshoe Bay Resort, nous ne proposons pas seulement des emplois ; nous offrons un « paradis rémunéré ». Que vous recherchiez une carrière à long terme grâce à notre programme de formation de gestionnaires (MIT) ou une aventure saisonnière dans un cadre exceptionnel, votre réussite commence ici.

Le rôle : Améliorer l'expérience d'arrivée

En tant que concierge au Jet Center, vous êtes le premier point de contact pour les pilotes privés, les membres du club et les clients VIP. Doté d'un excellent relationnel, vous excellez dans un environnement dynamique et possédez un esprit d'analyse aiguisé vous permettant d'anticiper les problèmes et de les résoudre avant même que le client ne les remarque.

Principales responsabilités :

• Relations VIP : Accueillir les clients avec la véritable hospitalité texane ; gérer les attentes des clients haut de gamme, que ce soit en personne ou par téléphone.
• Coordination des vols : Créer des réservations d'arrivée et de départ à l'aide d'un logiciel de planification électronique et surveiller tous les échanges par courriel et radio.
• Soutien opérationnel : Traiter avec précision les ventes de carburant, les bons de service et les transactions par carte de crédit. Participer à la gestion des stocks de carburant des aéronefs et des véhicules.
• Sécurité et normes : Suivre la formation NATA Safety 1st et maintenir une connaissance complète de toutes les fonctions et protocoles de sécurité des FBO (opérateurs de base fixe).
• Gestion du hall d'entrée : veiller à ce que le hall d'entrée, la réception et les espaces de conférence soient impeccablement propres, approvisionnés et « prêts à accueillir les clients » en tout temps.
• Liaison interdépartementale : Travailler en étroite collaboration avec les départements du complexe hôtelier pour assurer une transition sans heurt entre la piste et le complexe.

Qualifications minimales

• Âge et permis : Âge minimum requis : 21 ans et plus. Le candidat doit posséder un permis de conduire valide et un dossier de conduite satisfaisant à des fins d’assurance.
• Formation : Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Professionnalisme : Doit maintenir une apparence générale soignée et propre et respecter strictement les normes relatives à l'uniforme.
• Expérience : Une expérience antérieure dans un poste similaire est préférable.

Ce que vous apportez sur le podium

• Expérience : Expérience avérée en service à la clientèle ; une expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou de l'aviation est fortement souhaitée.
• Compétences relationnelles : Avoir le souci du détail et une approche proactive. Être orienté(e) solutions, rigoureux(se) et capable de garder son sang-froid en toutes circonstances, même sous pression.
• Compétences techniques : Maîtrise de l'informatique et expérience des logiciels Microsoft Word, Excel et des logiciels de gestion des stocks/de point de vente.
• Flexibilité : Capacité à travailler selon un horaire régulier incluant les fins de semaine et les jours fériés afin de soutenir notre haute saison.
• Endurance physique : Capacité à rester debout pendant de longues périodes, à monter des escaliers et à soulever occasionnellement jusqu'à 22,7 kg (50 lbs).

Les avantages de la vie paradisiaque

Nous croyons qu'il faut récompenser le travail acharné par d'excellents avantages sociaux et des expériences encore meilleures.

Les éléments essentiels (temps plein) :

• Santé et bien-être : Assurance médicale, dentaire et optique complète.
• Avenir financier : régime 401k avec contribution de l’employeur, plus assurance vie et invalidité.
• Solde : Congés payés et jours fériés payés.

Les avantages de la « vie en station balnéaire » :

• Logement et transport : Logement subventionné pour les employés et service de navette disponibles.
• Jouez là où vous travaillez : Accès limité aux installations du complexe, y compris le golf et les autres commodités (selon le taux d’occupation).
• Voyages et restauration : Subventions hebdomadaires pour les repas et remises importantes dans plus de 100 établissements Crescent Hotels & Resorts à travers le pays.
• Communauté : Sorties conviviales pour les employés, activités de cohésion d'équipe et une culture d'appartenance.

Prêt à décoller ?

Si vous êtes un professionnel motivé, attentif aux détails et passionné par le service, nous souhaitons vous rencontrer. Postulez dès aujourd'hui et rejoignez l'équipe du Horseshoe Bay Resort Jet Center !

Qualifications

Comportements

• Esprit d'équipe : Capacité à bien travailler en groupe (atout)
• Souci du détail : capable de mener à bien une tâche en tenant compte de tous les détails nécessaires à sa bonne exécution (atout).

Motivations

• Préféré

  Flexibilité : Motivation à bien performer lorsqu'on a la possibilité de définir son propre horaire et ses propres objectifs

• Préféré

  Capacité à avoir un impact : Motivé à bien performer par la possibilité de contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

Éducation

• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Employeur garantissant l'égalité des chances

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.