Agent de réception

Description

Agent de réception | Horseshoe Bay Resort

Lieu : Horseshoe Bay, Texas (Lac LBJ / Région des collines du centre du Texas)

Type d'emploi : Temps plein

Là où l'hospitalité texane authentique rencontre le luxe

Laissez-vous séduire par la vie au bord du lac ! Niché sur 2 800 hectares le long des rives du magnifique lac LBJ, le Horseshoe Bay Resort est bien plus qu'un lieu de travail : c'est une destination à part entière. Que vous soyez un passionné de plein air attiré par nos parcours de golf de renommée mondiale et nos parcs d'État, ou un professionnel de l'hôtellerie en quête de croissance, nous vous offrons un environnement propice à votre réussite.

Travailler au paradis, est-ce encore du travail ? À Horseshoe Bay, nous croyons en la diversité, l’équité, l’inclusion et le sentiment d’appartenance. De notre programme de formation des managers aux sorties entre collaborateurs, nous investissons dans votre parcours.

Votre impact : le visage du complexe hôtelier

En tant que réceptionniste, vous êtes au cœur de l'expérience client. Vous ne vous contentez pas d'enregistrer les clients ; vous contribuez à la réussite de leurs vacances. Vous leur offrez un service efficace, professionnel et chaleureux, gage d'un séjour exceptionnel.

Principales responsabilités :

• Service d'accueil des clients : Assurer des enregistrements, des attributions de chambres et des procédures de départ sans accroc, tout en répondant aux demandes particulières.
• Excellence opérationnelle : Maîtriser le système logiciel Agilysys pour gérer les réservations et les profils des clients.
• Intégrité financière : Gérer les opérations de caisse, la facturation des clients et les retraits bancaires avec une grande précision et dans le respect des normes de l'établissement.
• Connaissances d'expert : Restez informé(e) sur les tarifs des chambres, les équipements du complexe hôtelier, les événements quotidiens et les attractions locales de la région de Hill Country afin de pouvoir fournir des recommandations d'expert.
• Résolution de problèmes : Agir comme principal point de contact pour les demandes des clients, en résolvant les problèmes avec tact et efficacité.

Ce que vous apportez à l'équipe

• Communication : Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) et attitude professionnelle et agréable.
• Expérience : Une expérience préalable en service à la clientèle est requise ; une expérience antérieure dans un hôtel ou un centre de villégiature est un atout majeur !
• Compétences techniques : Excellentes compétences en dactylographie et en informatique ; capacité à apprendre rapidement les logiciels de gestion immobilière.
• État d'esprit : Une personne autonome, dotée du sens des priorités et de la maturité nécessaire pour gérer les conflits avec le sourire.
• Esprit d'équipe : Une attitude collaborative et le désir de contribuer à une équipe performante.
• Exigences : Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; permis de conduire valide avec un rapport de conduite satisfaisant.

Les avantages de la vie paradisiaque

Nous prenons soin de nos employés. Outre un salaire compétitif et des perspectives d'évolution, vous bénéficierez de :

Les éléments essentiels (temps plein) :

• Santé et bien-être : Assurance médicale, dentaire et optique complète.
• Sécurité financière : régime 401k avec contribution de l’employeur, plus assurances vie, invalidité et maladies graves.
• Temps libre : congés payés et jours fériés payés.

Les avantages de la « vie en station balnéaire » :

• Logement et accès : Logement subventionné pour les employés et service de navette disponibles !
• Jouez sur votre lieu de travail : Accès limité aux installations du complexe, y compris les privilèges de golf (selon le taux d’occupation).
• Réductions : Bénéficiez de généreuses réductions dans les commerces et restaurants du complexe et dans plus de 100 établissements Crescent Hotels & Resorts à travers le pays.
• Soutien quotidien : Subventions repas hebdomadaires et événements conviviaux pour les employés tout au long de l'année.

Prêt à écrire votre histoire à succès ?

N'attendez pas la vague parfaite, plongez-vous ! Postulez dès aujourd'hui pour rejoindre l'équipe de la réception du Horseshoe Bay Resort.

Qualifications

Comportements

• Esprit d'équipe : Capacité à bien travailler en groupe (atout)
• Enthousiaste : Manifeste un intérêt et un plaisir intenses et vifs (Préféré)

Motivations

• Préféré

  Opportunités de croissance : Motivé(e) à exceller par la possibilité d’assumer davantage de responsabilités

• Préféré

  Capacité à avoir un impact : Motivé à bien performer par la possibilité de contribuer au succès d'un projet ou de l'organisation

Éducation

• Licence (de préférence)
• Collaborateurs (de préférence)
• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.