préposée aux chambres

Description

Ambassadeur du service aux chambres (repas en chambre) | Horseshoe Bay Resort

Lieu : Horseshoe Bay, Texas (The Tower, Palm Villas et Waters Lakeside)

Type d'emploi : Temps plein (salaire horaire, non exempté)

Le luxe livré à domicile

L'appel du lac se fait sentir ! Au Horseshoe Bay Resort , nos clients bénéficient d'un service exceptionnel sans même avoir à quitter le confort de leur chambre. En tant qu'Ambassadeur du Service en Chambre , vous incarnez notre expérience gastronomique haut de gamme. Bien plus qu'un simple service de livraison, vous offrez à nos clients un véritable moment d'exception dans nos hébergements les plus prestigieux.

Si vous êtes un professionnel de l'hôtellerie organisé et dynamique, passionné par un « accueil dynamique » et engagé envers l'excellence, votre réussite commence ici.

Votre impact : L'expérience de restauration privée

Vous êtes responsable du bon déroulement des commandes de service en chambre, de la préparation initiale à la livraison finale, en veillant à ce que chaque interaction avec le client soit professionnelle et impeccable.

Principales responsabilités :

• Accueil dynamique : Fournir un service rapide et courtois, en utilisant des techniques de vente suggestive et une connaissance approfondie du menu (y compris le vocabulaire et la prononciation appropriés).
• Exécution du service : Suivez les procédures standardisées de service aux clients telles que décrites dans nos normes de luxe ; maintenez votre poste et votre équipement en parfait état de fonctionnement.
• Exactitude technique : Utiliser correctement les systèmes de point de vente (POS) pour le suivi des commandes et la facturation.
• Efficacité et récupération : Surveillez de manière proactive les couloirs et les paliers d'ascenseur pour récupérer les plateaux/chariots utilisés, afin de garantir que le complexe hôtelier reste dégagé.
• Préparation opérationnelle : démonter les plateaux dans la zone de plonge, désinfecter les condiments non en papier et s’assurer que l’équipe suivante dispose de suffisamment de vaisselle, de verrerie et de couverts.
• Entretien des véhicules : Entretenir et nettoyer les voiturettes de golf du service en chambre, et les remettre à leur emplacement désigné à la fin de chaque quart de travail.

Ce que vous apportez à l'équipe

• Certifications : Vous devez être âgé de 18 ans ou plus et posséder les certifications TABC et de manipulation des aliments en vigueur.
• Personnalité : Professionnel extraverti, honnête et intègre, qui travaille bien en équipe.
• Communication : Écriture lisible et capacité à diffuser des informations précises aux clients et à la direction.
• Endurance physique : Capacité à marcher et à monter/descendre des escaliers quotidiennement ; doit être capable de soulever/déplacer jusqu'à 50 lb.
• Professionnalisme : Apparence soignée en uniforme réglementaire avec chaussures de sécurité antidérapantes.
• Flexibilité : Capacité à travailler selon un horaire flexible (environnement 24h/24 et 7j/7), y compris les week-ends et les jours fériés, selon les besoins de l'entreprise.

Les avantages de la vie au paradis

Nous prenons soin des personnes qui prennent soin de nos clients.

Les avantages de la « vie en station balnéaire » :

• Logement et service de navette disponibles pour les employés, à tarif réduit.
• Jouez là où vous travaillez : Accès limité aux installations de golf et de villégiature de classe mondiale (selon le taux d'occupation).
• Avantages financiers : subventions hebdomadaires pour les repas, salaire compétitif et évaluations/augmentations salariales programmées.
• Réductions sur les voyages : Bénéficiez de remises importantes au Horseshoe Bay Resort et dans plus de 100 établissements Crescent Hotels & Resorts à travers le pays.
• Croissance : Avancement de carrière grâce à notre programme de formation de gestionnaires (MIT) .

Assurance et sécurité à temps plein :

• Assurance santé complète : régimes d’assurance médicale, dentaire et optique.
• Avenir financier : Plan 401k avec contribution de l’employeur.
• Protection : Assurance invalidité de courte et de longue durée, assurance maladies graves et assurance accidents.
• Soutien : Accès au Fonds de secours aux employés.

Prêt à atteindre l'excellence ?

Si vous êtes une personne efficace et rapide qui s'épanouit dans un environnement hôtelier, postulez dès aujourd'hui pour rejoindre l'équipe du service en chambre du Horseshoe Bay Resort !

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.