Assistant responsable du spa

Description

Objectif du poste : Coordinateur du soutien opérationnel

Le coordonnateur du soutien opérationnel fournit l'appui administratif structuré nécessaire au directeur adjoint et au responsable du spa pour qu'ils puissent se concentrer sur des initiatives stratégiques à fort impact. En gérant les aspects logistiques quotidiens, ce rôle garantit que le spa est en mesure de se développer de manière efficace et durable au cours des deux prochains exercices financiers.

Grâce à ce soutien dédié, la direction peut donner la priorité à :

• Leadership axé sur la clientèle : Améliorer l’expérience client haut de gamme et l’excellence du service.
• Gestion du capital humain : Piloter le recrutement, l'intégration et le développement professionnel du personnel.
• Croissance stratégique : développer de nouveaux programmes de bien-être, élargir l'offre de vente au détail et planifier la transition vers le futur centre de bien-être.

Principales responsabilités

1. Gestion du personnel et de la paie

• Traitement de la paie : Préparer, organiser et saisir les données de paie ; vérifier l’exactitude des feuilles de temps et garantir le respect des délais pour l’approbation finale de la direction.
• Suivi du travail : Assister à la coordination des horaires, au suivi des heures de travail et à la mise à jour en temps réel du carnet de rendez-vous.
• Conformité : Tenir une documentation méticuleuse sur les directives relatives au travail, les règlements en matière de personnel et les dossiers internes du département.

1. Gestion des achats et des stocks

• Coordination des achats : Établir les bons de commande selon les directives et gérer les relations avec les fournisseurs et les dossiers de facturation.
• Gestion des stocks : Suivre les niveaux de réception et d'inventaire des fournitures de vente au détail et opérationnelles afin d'assurer une continuité de service optimale.

1. Systèmes, rapports et intégrité des données

• Gestion des données : Saisie précise des données sur les plateformes de paie, de planification et d'inventaire.
• Rapports : Tenir à jour les tableaux de suivi et les feuilles de calcul pour appuyer l'analyse de la main-d'œuvre et des opérations.
• Documentation des processus : Aider à l'élaboration et à la maintenance des procédures opérationnelles standard internes et des flux de travail numériques.

1. Normes de communication et d'installations

• Liaison : Assurer la liaison entre les thérapeutes, la direction du spa et l'administration de l'hôtel.
• Assistance au service à la clientèle : Assurer la permanence à la réception, y compris la gestion des réservations, les demandes de renseignements des clients et les ventes au détail.
• Contrôle de la qualité : superviser la propreté des installations et soumettre les ordres de travail d'ingénierie pour les besoins de maintenance.

Les avantages de la vie en station balnéaire

Nous croyons qu'il est important de récompenser le dévouement de nos collaborateurs par une gamme complète de primes et d'avantages professionnels liés à la vie en station balnéaire :

• Aide au logement et aux déplacements domicile-travail : Des logements subventionnés pour les employés et des services de navette dédiés sont disponibles pour faciliter votre mode de vie « Vivre là où vous travaillez ».
• Accès aux commodités : Profitez des avantages « Jouez là où vous travaillez », notamment l'accès au golf et aux commodités sur notre domaine de 7 000 acres (sous réserve du taux d'occupation et du niveau d'activité).
• Voyages internationaux : Bénéficiez de tarifs fortement réduits dans plus de 100 établissements Crescent Hotels & Resorts à travers le pays.
• Développement professionnel : Nous privilégions la promotion interne grâce à notre programme spécialisé de formation des managers (MIT) .

Avantages sociaux pour les employés à temps plein et les employés à temps partiel admissibles :

• Santé et bien-être : Régimes d'assurance maladie, dentaire et optique complets.
• Sécurité financière : régime de retraite 401(k) avec contribution de l'employeur.
• Protection du revenu : assurance invalidité de courte/longue durée, assurance maladies graves et assurance accidents.
• Tranquillité d'esprit : Accès direct au Fonds de secours des employés pour les besoins imprévus.

Étendue de l'autorité et limites des rôles

• Soutien administratif : Ce rôle consiste uniquement à assurer la liaison opérationnelle ; il n’implique aucun pouvoir de décision indépendant en matière de finances ou de personnel.

Protocole de vérification : Toutes les déclarations de paie, les bons de commande et les documents officiels doivent faire l’objet d’un examen final et d’une autorisation du responsable du spa.

Qualifications

Éducation

• Licence (de préférence)
• Collaborateurs (de préférence)
• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.