Marina Dockman

Description

Aperçu du poste : Le préposé aux quais de la marina est essentiel au bon fonctionnement de nos activités nautiques au Yacht Club. Vous êtes responsable du bon déroulement des locations d’embarcations, du ravitaillement en carburant et de notre service de voiturier haut de gamme. En faisant preuve de professionnalisme et de courtoisie et en veillant à la propreté impeccable de notre flotte et de nos quais, vous contribuez grandement à offrir une expérience lacustre exceptionnelle à chaque client et membre du Horseshoe Bay Resort.

Fonctions essentielles du poste :

• Accueil des invités de marque : Accueillez et assistez les membres et les invités avec « l’authentique hospitalité texane », en anticipant leurs besoins dès leur arrivée sur les quais.
• Gestion de la flotte et des installations : Assurer la propreté, l'organisation et la présentation de la flotte de location, des quais, des emplacements et des quais pour jet-skis.
• Logistique des embarcations : Manœuvrer les embarcations en toute sécurité au ralenti dans les zones portuaires pour les services de voiturier. Aider à la mise à l’eau, à la récupération et aux vérifications techniques (essence et huile) des jet-skis et autres embarcations.
• Excellence opérationnelle : Exécuter avec précision les procédures d’ouverture et de fermeture quotidiennes. Aider le personnel du magasin et du point de vente lors des transitions de location et pour le soutien à la vente au détail.
• Sécurité et assistance : Aider les membres à faire le plein et à accoster. Garder son sang-froid et faire preuve d’une grande vigilance en matière de sécurité dans un environnement stressant et exigeant.
• Soutien aux revenus : Optimiser les locations d’embarcations et les ventes au détail grâce à une interaction proactive avec les clients et à une bonne connaissance des produits.

Qualifications minimales :

• Âge : Vous devez avoir au moins 16 ans.
• Certification : Doit posséder une certification de sécurité nautique en cours de validité.
• Permis de conduire : Vous devez posséder un permis de conduire valide et un rapport d’historique de conduite (MVR) satisfaisant à des fins d’assurance.
• Expérience : Une expérience préalable en service à la clientèle est requise.
• Compétences techniques : Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels Microsoft Word, Excel et des logiciels de gestion des stocks/PDV associés.

Attributs supplémentaires :

• Sens du service : Personnalité extravertie et avenante, dotée d’une aptitude naturelle à répondre aux besoins des clients et à les anticiper.
• Professionnalisme : Engagement envers une image professionnelle, incluant le strict respect des normes vestimentaires et d’hygiène personnelle.
• Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à la communication et à l’organisation, et esprit axé sur les solutions.
• Travail d'équipe : Une attitude positive et la capacité de travailler en coopération au sein des équipes de la marina et de la flotte.

Avantages sociaux

Nous prenons soin de notre équipe pour que vous puissiez prendre soin de nos clients. Tous nos collaborateurs bénéficient de :

• Logement et transport : Logements pour les employés et services de navette disponibles.
• Restauration : Subventions et réductions hebdomadaires sur les repas dans les boutiques et restaurants du complexe hôtelier.
• Avantages : Accès au golf et aux commodités (sous réserve du taux d'occupation/du niveau d'activité).
• Voyages : Réductions exclusives dans plus de 100 établissements Crescent Hotels & Resorts à travers le pays.

Les employés à temps plein ont également droit à :

• Assurance : Régimes complets d'assurance médicale, dentaire et optique.
• Sécurité financière : régime 401(k) avec contribution de l'employeur.
• Protection : Assurance maladies graves, assurance accidents et fonds de secours aux employés.

Remarque : Cette description de poste présente les principales fonctions, mais n’est pas exhaustive. La direction se réserve le droit d’attribuer des tâches supplémentaires en fonction de l’évolution des besoins de l’entreprise. Ce document ne constitue pas un contrat de travail ; l’emploi demeure à durée indéterminée.

Qualifications

Certificat de formation des plaisanciers

Éducation

• Diplôme d'études secondaires (obligatoire)

Expérience

• Requis

  Certificat de formation des plaisanciers

Employeur garantissant l'égalité des chances / Vétérans protégés / Personnes handicapées

Cet employeur est tenu d'informer tous les candidats de leurs droits en vertu de la législation fédérale du travail. Pour plus d'informations, veuillez consulter la notice « Connaissez vos droits » du ministère du Travail.